四川省通信管理局包庇偏袒四川电信，长达6个月时间未督促处理用户反馈的问题[已回复]

Wsdyy · 发表于 2022-6-27 09:21

（1）本人与四川电信关于宽带地址的争议问题，多次通过电信10000号客服热线及其总部专线反馈以求得到解决，但四川电信依仗其自身地位，对用户反馈的问题拒不处理。
（2）对于四川电信的处理态度，本人无奈遂通过工信部官网及四川省通信管理局以期望得到解决，本人心想作为电信行业的主管部门，应该站在公平公证的立场来调查核实本人反馈的问题。但从开始反馈直到现在，四川省通信管理局处理用户反馈的问题只有一个目的，只是为了关闭本人在工信部及四川省通信管理局的投诉单，对用户反馈的情况不闻不问。
（3）本人对于四川省通信管理局的做法非常失望，随后通过四川省长信箱进行反馈，但四川省通信管理局在省长信访的答复函内容，完全是偏袒和包庇四川电信，回复函内容完全就没有与用户核实过情况就作出不负责的答复。
（4）针对本人对于四川省通信管理局的不实答复，本人整理了反驳意见再次进行反馈，但四川省通信管理局依然对用户反馈的问题不闻不问，强行反馈及拒不受理后续的诉求。
（5）截止到目前，本人反馈的问题依然未处理完成，本人无奈再次进行反馈，希望四川省通信管理局担负其作为主管部门的担当，督促四川电信处理完成本人反馈的问题。