(1)四川省通信管理局针对用户反馈的问题在未调查核实的情况下,就作出不负责任的结案处理结论。
(2)针对不实的结案结论,用户后续的反馈投诉,四川省通信管理局随意强行的关闭投诉反馈单,关闭理由是用户未在结案申述期内进行申述。
(3)针对四川省通信管理局不作为的情况,随后用户向四川省长信箱进行反馈,四川省通信管理局为了回复信访函件,给反馈人打电话居然不问用户反馈的问题原委,只是一味的核实反馈人的关系情况。
(4)针对四川省通信管理局荒唐的工作作风,在不进行调查核实的情况下作出一份根本没有与反馈人核实情况内容的答复函。
(5)用户针对答复书不实的内容整理好相关的反馈内容,但四川省通信管理局以该答复书为金牌令箭来回复抵挡所有的质疑,根本不给用户后续的反应渠道及途径。
(6)四川省通信管理局作为政府主管部门,不切实推动解决用户反馈的问题,而是一味的甩脱作为监管部门该履行的责任,存在严重的不作为及官僚主义作风,要求四川省通信管理局履行好监管责任。
|