在天府新区的封控区,有一支神秘队伍。他们的存在,让居家隔离的居民们可以实现“买买买自由”。
麓湖生态城澜语溪岸小区采取集中封闭管理后,在华阳街道和麓湖公园社区的组织引导下,社区居民踊跃参与,迅速成立了麓湖“澜隐跑跑队”,为居家隔离的居民提供免费跑腿服务,解决了居民无法外出采买物资的大问题。
7月19日上午,“跑跑队”成员杨琳和何雨婕冒着小雨把采买的物资送到小区门口,一身湿漉漉的。杨琳介绍,每天上午她和“跑跑队”小伙伴帮居民采买时,都尽可能快地赶时间,“有的居民等着菜做午饭,有的居民要急需用药,我们不快不行。”
到达采买地点,跑跑队员会与居民进行电话沟通,按照居民具体要求采买物资。有的物品要跑几个店才能买到,大家也会不厌其烦地耐心挑选。买好了物资,队员会在采买点、小区门口、小区内部,将买到的物资经过三次严格消毒,再“无接触式”配送到居民家中。
“居民居家隔离期间,要喝奶茶,要吃火锅,我们都可以代买,主要就是为了让他们在居家隔离时不那么难过。有我们跑腿,他们可以像平时一样实现‘餐饮自由’”,杨琳说道。
“澜隐跑跑队”负责人介绍,封控区外,大家密切关注居民的需求,及时出动“跑跑队”帮忙采买物资;封控区内,几十人组成的“服务团”也一直在,他们负责将小区门口的物资送到居民家门口,并随时上门解决居民困难。街道、社区、物业的工作人员和志愿者们也提前准备了健康咨询、心理咨询、法律援助等服务,如果居民有需求,随时可以提供服务。
“麻烦帮我买一件饮用水”“我肠胃有点不舒服,麻烦帮我买一点药”“家里菜不够了,需要买点蔬菜和肉”每天晚上9点前,麓湖公园社区的居民都会扫描一个“代买信息收集”二维码,在线上写下自己的需求。第二天上午,“跑跑队”成员就会及时前往华阳区域内的超市、药店、菜市场等地方,为居民买到他们急需的物资。
正因为居家隔离过程中,有充足的物资保障,居民少了后顾之忧。不少居民还在微信群中,发动线上K歌比赛等活动,这让关心他们的工作人员放心不少。
事实上,“跑跑队”服务只是街道关心关爱工作的一部分,针对澜语溪岸小区,华阳街道还出动线上服务专员,建立微信服务群,及时收集居民需求,协调解决。
关心关爱组通过摸排,了解到有一名3岁的小朋友之前被狗咬伤,需要接种狂犬疫苗,工作人员提前联系新区疾控部门,于19日通过闭环的方式成功为小朋友接种疫苗。针对特殊重点人群,共收集解决需求22条,上门服务276次,物资配送758余份。
每一个暖心瞬间的发生,源于爱,源于信心,相信这座城市会越来越好。接下来,还请大家继续做好个人防护措施,积极配合各项防疫工作,一起对疫情说:退!退!退!
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