广安市前锋区观塘镇供电所坑老歧老应该休停！[已回复]

tjz19460109 · 发表于 2022-7-28 16:02

广安市人民政府：

2022年7月24日，当前锋区观塘场（周日），观塘镇供电所早早大门大开、灯光明亮。从四面八方拄棍夺棒赶来缴电费的老人群，早上8点己过多时，火红太阳热得在室内就冒汗，老人们耐心守候在大门前一直未见人影。

有一位老爷爷打电话问观塘镇供电所所长，好一个所长回答得耐人寻味：“今天不上班，自己在手机上缴电费吧”！原来供电所演的是一场“空城计”来忽悠老家伙，问得过良心吗？要问：老人有的连手机就不会用，还真是憋起公牛下儿啰？！

观塘镇供电所己安民告示：“我司将为你提供预付费服务。请你及时预存费用，当账户示余额为0元时，系统将自动停电”。

这群留守空巢老人：他们大多是30、40、50后出生，几十年来，拿着微薄的收入仅能维持生计的口粮，勒紧腰带晴天抢干，雨天巧干，白天大干，晚上加班干，早已累弯了腰；他们是共和国长子——为共和国垫了底，现在社会中的财富都有这群老人的股份。

奉劝上班族同志，工作不是享福！要知道：没有老辈年轻吃苦头哪有今日晚辈吃肥肉啊！

强烈呼吁：社会各界人士请给于老辈更多地关注、更多地支持、以实际行动维护老人的合法权益。

谢谢！

2020年7月28日

爱众前锋供电 · 发表于 2022-7-29 17:42

尊敬的tjz19460109网民：您反映的情况收悉。经我公司调查核实，现将情况回复如下：由于天气炎热，近期供电所员工提前到早上5点开始工作。当天营业大厅5点多就开门了，除值班人员正常时间（8:30-17:30）上班外，其他员工均外出（不分周末）工作了。由于老大爷来供电所时未到正常上班时间，所以大厅无人上班。当天值班人员于8:30前给老大爷处理缴费业务时，由于当天电脑网络故障，导致收费后无法打印收据，由于老大爷不接受无收据缴费或缴费后有网络时打收据，所以当时未能给老大爷办理缴费业务。为便捷客户，我公司已开通手机掌上爱众APP缴费和手机预付费业务，客户可以在手机上实时查询用用情况和缴纳电费，并能接受电力政策、停电通知等实时资讯，不用客户跑路和排队，方便客户。根据客户自愿，客户也可以选择预付费方式缴纳电费，系统根据用电情况自动扣费，预付费未用完时就不用再缴费，更加节省时间和方便，希望广大客户支持。我公司已责成观塘供电所加强值班值守和提升客户服务能力，尽快解决客户用电需求。谢谢您的留言，祝您生活愉快！