中国移动四川成都分公司聚力“五最”助打赢抗疫攻坚战

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　　7月29日，成都成华区实施疫情防控社会面管控。为了让市民群众们更安心的“宅”一点，战胜疫情更“快”一点，政府和医护人员们逆流而上，挺身在前。同时，还有这么一群人，他们穿起防护服、带上安装设备、扛起防疫物资，和抗疫“英雄们”肩并肩、日夜坚守奋战在抗疫一线，他们就是不惧考验，“移”路冲在前的移动人。

　　最有力的支撑就是保障一线

　　为了切实做好疫情期间的通信保障和服务工作，筑牢疫情防控网，中国移动四川公司（以下简称四川移动）主动履行央企责任，党委高度重视，再次对疫情防控工作做出了具体部署；省市县联动，全力支持与配合疫情防控各项工作。

　　成都移动的工作人员们主动联系社区，为核酸检测场所提供并搭建帐篷、疏导现场待核酸检测市民、加入志愿团队协助录入采样检测信息等，同时，派驻网络工程师现场驻守，对无线信号进行优化和保障，为等待检测的市民提供流畅快速的网络环境。

　　同时，为更好的支撑抗疫一线，成都移动及时为1288名防疫人员赠送防疫流量包、语音包，解决防疫人员核酸采集扫码、调度指挥等需要，以信息化服务为疫情防控提供强有力支撑。

　　最强大的冲锋就是通信无障

　　收到成华区实施社会面管控信息的第一时间，成都移动迅速成立应急通信领导小组和应急通信保障小组，立刻启动应急网络保障方案，专业网络保障人员选派、光纤、油机等应急物资调度、应急通信车的定点派出等各方面多环节全力统筹，针对省市疫情防控指挥部、卫健委等重点单位，启动最高响应机制，针对重点防疫区域的居民实施全天候网络容量保障，现场更是有穿着防护服的装维工程师奔波于各个故障点位，以最短时间、最专业技术、最大力量满足医护人员和居民们的通信网络需求。

　　最贴心的守护就是全面保障

　　在成华社会面管控区，成都移动为抗疫工作人员及居民提供语音、流量暖心包、欠费缓停等服务，在成华区发布240万人次疫情关怀短信，完成10万重点区域市民服务关怀，同时，全面启动成华宽带客户线上服务支撑，通过自助服务视频有效解决市民家庭宽带故障，并开通呼入绿色通道，7*24小时接入社会面管控区域市民群众电话，确保市民群众“无等待，打得通、接得快、办得好”，保障疫情期间居家办公通话需求、足不出户享受便捷服务。

　　最用心的服务就是随时都到

　　疫情期间，还有这么一群特殊的人群需要特别的关爱，他们就是我们的银发族。社会面管控期间，观看电视成为老年人消遣娱乐的主要方式。面对新禧苑两位老人对电视网络的焦急等待，成都移动的网络工程师不惧疫情，穿上防护服直奔老人家，第一时间抢修网络恢复了电视的正常使用。用随叫随到、随时都在的切实的行动践行了“爱老助残、暖心服务”的央企责任担当，全心全意助力打赢抗疫这场“硬仗”。

　　最细的标准就是做好院内防控

　　“守好自己的门、看好自己的人”，成都移动时刻绷紧疫情防控这根弦，严格遵守各项疫情防控规定，主动对接、积极配合所在乡镇（街道）、村（社区）做好防控工作。坚决贯彻“四早”要求，落实“四方责任”，做好办公区、营业厅等重点场所和一线触点人员的防控措施，强化各枢纽园区疫情防控，主动关注官方发布的疫情信息，及时组织开展全员核酸监测，严格落实人员排查、各园区出入管理、会议管理、个人防护、用餐管理、以及日常消杀的相关要求，做好过程把控，对结果负责，把疫情防控的“篱笆”扎得更紧、更密、更牢，共同守护幸福烟火成都。