中国移动四川公司：众志成城，“移”起筑牢战疫防线

非Sir · 发表于 2022-9-2 23:20

当前，成都“8·25”本土疫情处于快速发展期，防控形势异常严峻复杂。按照成都市新冠肺炎疫情防控指挥部要求，自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测，并决定自9月1日18时起，全体居民原则居家。平日喧闹的成都“静”了下来，中国移动四川公司（以下简称“四川移动”）积极践行党的宗旨、履行央企责任，公司党委第一时间部署、启动应急预案，通信和服务应急保障团队逆行出击，众志成城、共克时艰，坚决助力阻断疫情传播，“移”起守护烟火成都。

应急保障时时在线，移动网络运行平稳

四川移动充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，在成都快速成立疫情防控通信应急保障专项工作组，第一时间发动基层党支部、党员和一线员工组建应急保障队伍7X24小时在线，全力响应支撑各级防疫保障需求。

此外，还为党政系统、疫情防控指挥部、卫健委、医疗卫生单位等重要抗疫单位提供及时通信保障；针对市民统一核酸检测区域以及市民线上购物需求增多，开展专项保障……截至9月2日20时，已重点保障了1.8万个居民小区、1.3万个核酸检测点位、104个重要医院、300余个中高风险区域的通信，及大数据健康码、电视源、12345热线等32条专线畅通。

目前，全市移动网络整体运行平稳，各核酸检测点位等重点区域网络畅通，有力保障了政府的指挥调度和群众的日常通信。

移动突击队开展应急保障，确保各核酸检测点位网络畅通

重点区域紧急部署，科技赋能智慧抗疫

面对重点抗疫单位和隔离区域防疫需求，成都移动积极发挥行业技术优势，主动对接需求单位，多措并举为疫情防控提供信息化服务。

目前，已紧急异地调动1.5万台门磁设备，提供“宽带+视频监控+云存储+门磁”一站式“智能防疫”服务；完成成都市二医院5G专网建设，紧急开通5G专网卡50张；仅用24小时，完成武侯区相关防控所需的200部千里眼安装；完成全市500余个定点隔离房间的宽带、电视、座机等安装工作。

及时提供信息化应用服务助科技抗疫

坚持为民办实事，“心级”服务不停歇

为帮助广大市民安心居家抗疫，四川移动坚持为民办实事，提供了众多贴心暖心服务。一方面向抗疫工作人员提供缓停机、语音包、流量包等暖心服务；另一方面协同中国移动在线营销服务四川分中心，10086视频、互联网视频交互协同能力优势，依托视频坐席、热线+视频、热线+IM、同屏卡片等方式，0出户、0接触远程服务客户；为封控区居民提供优先接入人工服务。此外，还通过四川移动APP、“成都移动”微信公众号、小程序等触点为客户提供全业务、全时段的线上无接触式服务，实现话费充值等基础业务100%线上查询和办理。上线“同心战疫电视包”，为市民提供7天免费VIP随心看增值包观影权益，满足市民宅家观影娱乐需求。

截至9月2日19时，成都移动已为全市1470万市民提供欠费缓停机服务，为抗疫工作人员、志愿者开通防疫暖心流量包、语音包2.8万人次，配合政府部门发送疫情防控信息及线上业务办理短信超3300万条，以移动力量全面出击，全力以赴助力打赢这场疫情狙击战。