成都青羊：居家遇到特殊情况不用慌，有专人服务！

社区小编

　　居家期间就医怎么办？年纪大、腿脚不方便的居民购买生活必需品怎么解决？不用急！青羊区建立区、街道、社区三级医疗救治机制，12个“医疗救治街道负责人”随时待命，守护群众“生命线”；每个街道都建立了特殊人群需求台账，只要居民有需求，全部安排得妥妥的。

　　就医服务：12个街道设救治联络专人负责

　　“快，16号院林大爷生病了，要马上送医院！”9月1日晚，在成都市通告开展全员核酸检测的第一天夜晚，西御河街道派出所民警巡查时，得知住在辖区骡马市社区小福建营巷16号的居民林大爷“出事了”。
　　“不知道什么情况，老人浑身没力气，瘫坐在沙发上。”闻讯而来的社区工作人员查看了林大爷的情况后，第一时间拨打了120急救电话。“只有两位老人住在这里，子女都太远赶不回来。”
　　几分钟后，成都市第三人民医院的救护车呼啸而至，经过仔细检查，初步诊断老人为突发急性肠胃炎。“老人年纪太大了，上吐下泻导致体能消耗过大，所以还是决定将他送往医院。”在社区工作人员、民警、医务人员和社工的配合下，老人顺利进入医院进行恢复治疗。

　　和林大爷一样有就医需求的居民并非孤例，据统计，仅9月1日当天，青羊辖区就为中高风险区居民提供医疗服务100余人次。其中，特殊重点人群、透析患者6人次；孕产妇就医10余人次。
　　在原则上全员居家的关键时期，如何保障群众看病就医需求？青羊区实施系列惠民措施，全力保障疫情防控和群众健康。“我们建立了医疗救治组织架构，建立了分级分类医疗救治措施。”记者从区卫健局相关负责人处获悉，青羊区组建了区医疗救治工作领导小组，形成了区、街道、社区三级医疗救治机制。同时，根据风险等级，细化建立分级分类居民的救治措施。
　　“随时会关注更新辖区内的医疗需求，并根据地域、病情的不同，实施有针对性的措施。”该负责人称，通过属地化的原则，统筹医疗机构负责区域内慢性病患者的用药指导；如果是突发疾病，12个街道均指定了“医疗救治街道负责人”，并对外公布了电话。“特殊时期，只要你在青羊辖区居住、居家，均可拨打电话，我们会第一时间回应并提供解决办法，全力保障居民的居家就医需求。”

　　生活保障：特殊人群建立服务台账

　　成都市9月1日发布的通告特别提到，“各区（市）县、街道（镇）和社区（村）建立专门队伍，及时服务保障市民需求，特别是要做好独居老人、残疾人、孕产妇等特殊人群的关心关爱”。青羊区街道、社区、物业、社会组织等各方积极响应，以实际行动为特殊人群提供个性化的服务。

　　在草市街街道八宝街社区，社工在开展电话询访过程中，了解到独居在守经街6号的80岁老人肖爷爷因年事已高行动不便，在院落封闭管理期间需要帮忙购买一些蔬菜和牛奶。社工立即进行了详细地记录，形成了一份专属的需求清单，采购后送至肖爷爷7楼的家中。当肖爷爷看到满头大汗的社工提着为他代买的蔬菜和牛奶出现门口时，激动得说着感谢的话。社工嘱咐肖爷爷一个人在家要注意用火安全，并告知如果有需要可以联系社工进行帮助。
　　“我们现在为行动不方便的居民提供上门服务，谁家有需求请在群里说一下……”9月1日晚，府南街道嘉逸花园的小区群里，物管经理刘林洪在群里发出了为特殊群体提供服务的消息。“我们不仅为不方便的居民提供上门服务，其他老年人孕妇或者有特殊需求的，我们都会尽力提供个性化的服务。”
　　“你们购买的肉和牛奶到啦！”9月2日上午，文翁社区的志愿者马群华把帮居民们购买的肉和牛奶送到了院坝里，“80岁以上的老年人或者是行动不方便的老年人不要急，我会帮您把东西送到家门口来！”马群华是文翁社区邻肆社区服务中心的成员，也是一名党员、一名退役军人，他主动承担起为特殊人群购买生活必需品、为不方便的老年人提供上门服务的责任，“我就是大家的‘勤务兵’，有事您说话！”

　　记者采访接近尾声的时候，有一位居民到社区来开“特殊人员通行证”，得知该居民身体不适需要进医院检查，工作人员查阅核酸报告、健康码和身份证以及住院的短信等凭证后，短短的几分钟就就把通行证交到居民的手中。
　　记者了解到，青羊区12个街道均成立了特殊人群保障组，建立了特殊人群需求台账，只要有需要，工作组人员都会尽力提供最方便快捷的服务，为其第一时间解决各类难题。