分享一篇知乎大v贩财局的文章
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前天局长写了一篇文章《第一次见识到成都人民的搏杀大场面》，里面提到成都人民抢菜特点：争大、比多、斗狠，堪称悍勇无比。
老外看到这种搏杀场景都瑟瑟发抖。
然而天性有着强烈的胜负欲和乐观精神的成都人民，极其罕见被激怒了。
昨天，成都紧急上线了一套核酸检测系统，结果崩了一次又一次，直接罢工不干了。
2000多万成都人民凄风苦雨的漫漫长夜中一边焦急等待一边骂娘。
开发这套系统的，就是东软集团。
本来测核酸是和病毒赛跑，结果医护人员在等，成都人在排队等，核酸系统也在等，甚至还出现全成都都在找信号的奇观。
昨晚成都人民集体出动，把东软骂上微博热搜。热搜被撤，继续骂，又撤了，还没睡的继续骂，从凌晨12点骂到天亮。
东软被挂了一夜一白后，刚刚又给整上来了，不得不佩服成都人民的战斗力。
阵地还不断转移，从微博到雪球，雪球再到股吧，股吧又到知乎，知乎又到小红书，全平台全方位的骂。
据说当晚的怒气都够容昊炼化几万年的祟气了。
局长以为成都人民拥有悍勇、幽默风趣、积极乐观特性，今天又见识到他们的最团结、牙尖、PI话多的特性。
然而这一次，最团结的成都人民碰上了史上最硬的庞然大物。
为啥说最硬？因为它的危机公关堪称史上最强硬。
第一，东软跟自己甲方扛上了。
成都政府认为是“核酸检测系统出了异常”，东软认为与“核酸检测系统“毫无关系。
这是局长第一次乙方敢死扛甲方的。
第二，将主要矛盾分化，一分为五。
《不是东软的问题》《是网络故障》《也可能是核酸码等相关应用系统，后台的服务器，算力，网络宽带，防火墙配置的问题》
于是皮球一分为五，分发下面五大部门，这技术国足都哭了。
核酸码系统
后台服务器
算力网络带宽
防火墙
第三、危机式公关转变为危机式表扬。
全文700个字，其中100多字是说明事故原因，剩下600多字是充分表扬自己。
总结一句话就是：
我们东软是临危受命、驰援各大城市抗疫的高科技企业，我们服务很多地方，全国大城市都没问题，系统也是世界一流，不辱使命。
我们很优秀，还多次获得国务院、卫健委的表彰。
就在刚刚，四川通信局一记漂亮的回旋。
四川省通信管理局管发表声明：“各核酸监测点网络覆盖良好，无拥塞现象”。电信四川公司也发了声明：“第一时间响应，做好网络保障”
大概意思是，（我是拼了老命保障网络顺畅啊，所有条件都是最高级，别想把锅甩过来）
局长查了一下东软的背景资料，发现它一头比腾讯、阿里还牛逼的庞然大物，这么强硬是有原因的。
东软是中国第一家上市的软件公司，总部在大连，是历史悠久的拳头IT企业，全球员工两万多人，年营收近百亿。
其一，我们国家总共293个地级市，东软一家企业就垄断了40%以上的120多座城市的检测系统。
核酸检测系统服务过50亿人次，堪称全民核酸活样本。
其二、东软的医疗信息化业务，覆盖全国600多家三级医院，还有医疗自助一体机覆盖全国22各省，500多家医院。
其三、东软覆盖了7亿人的社保、9亿手机用户、中国14亿人的数据库管理，1.4亿人参与证券交易提供服务。
这种渠道销售能力，堪称顶级的。
可以这么说，每一个中国人的生老病死的所有数据，都可能会经过东软的系统管理。
中国软件行业竞争非常惨烈，但是东软目前是所有软件中活得最滋润一位。
这下最团结的成都人民，真的碰上了硬茬了，还是非常罕见强硬那种。
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发表于 2022-9-4 16:20
