精准对接群众需求 实事办到群众心坎

中郡融媒中心

　　通过上一轮入户探访服务，都江堰市幸福街道社工站实地排查梳理出部分困难群众用电用气安全隐患及整改需求后，第一时间链接到专业电力、燃气安装服务团队，按需对接，开展“幸福微心愿”困境群体援助服务8月26日至9月19日，共完成入户整改15户。

          其中，为用电隐患最为突出的5户进行全屋电线、开关等电路设施设备整体换新；为存在用气隐患的10户进行燃气管道、炉灶阀门等更换。为确保整改服务高效高质推进，服务过程由社工全程跟进，逐户记录。整体服务力求做到最小程度影响群众日常生活，最大范围满足群众需求。

       电力改造过程中，遇到了墙面老化难以钉墙钉、线路混乱等问题，电工师傅与服务对象仔细商讨，用既实用又美观的方式顺利完成布线；部分燃气管道因锈蚀需要重刷防水漆，社工提前铺设隔离物防止油漆滴落沾污；服务对象提出家中其他电器不会设置、螺口螺帽丢失等问题也在本次服务过程中一并得到解决。

       精准对接群众需求，实事办到群众心坎。幸福街道社工站关心关爱困难群众，为困难家庭办实事，得到了服务对象的一致好评。