广安区电信公司管理混乱？[已回复]

很纠结看看 · 发表于 2022-10-9 12:48

今天早晨发现医保刷卡网络不通，就联系了广安区电信公司的师傅来看，师傅说欠费造成的，我们预交1年的电信费用才用几个月怎么会欠费呢？师傅说到广安区小东街电信营业厅办理，广安区小东街电信营业厅工作人员说要找客户经理，客户经理回复说等会儿弄好了就回电话，到中午了，客户经理还没回电话就只好打10000号反映，10000号回复我们还在用两条网络，一条网络是已停用的金保网还在继续收费，一条网络是国家医保网在收费。已停用的金保网，广安区电信公司还照样收费，广安区电信公司管理混乱？又给客户经理打电话，她说她上午在开会，下午上班再说，广安区电信公司没得应急故障处理机制吗？广安区电信公司如何迅速解决乱收费问题和应急障碍处理拭目以待？