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南充市营山县移动公司10080.10086人工电话办工严重不做为

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我是营山移动用户,现78岁年龄己高,行动不方便,12月2日开始打10086.10080转人工客服帮我取消他公司送4G流量包,工作人员扯皮推诿说可以取消,但是到现在12月15日了都还没帮我取消,营山移动公司工作人员严重不作为,欺骗我老百姓,望南充市工信部门帮忙处理一下,以后谁还敢相信移动公司!
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