楼上邻居空调外机违规安装影响居民基本生活[已回复]

希望睡个好觉

尊敬的高新办事人员您好！
      我是居住在高新区中和镇府河社区的一名居民，小区为四川省天然气化工研究院生活区九栋一单元402。近一年来一遭受楼上502住户的空调外机噪音干扰睡眠严重不足，找过楼上的房东处理，房东并不在意且简称自己的空调没有问题，但根据民法典空调安装应距离门窗有3米距离，可楼上的空调就在窗户上方，使用空调时声音特别大，找到物业解决物业也只是口头答应，找到社区街道处理说让我联系房东处理，就这样拖了近一年时间还未处理好。
      遂今日在本平台留言希望能找到相关高新的办事人员能帮忙协商处理，我希望能将楼上的空调外机噪音响的问题解决，在晚上的时候能睡个好觉！非常感谢相关办事人员，如有需要我配合的地方我一定竭力配合！

成都高新区

来信人：
    您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
    经核实，目前社区已经告知物业，物业负责人表示立即联系房主处理。
    如您仍有疑问，可咨询：85659315。