12306“崩了”无法查车次 网友：徒步回家过年吗？

麻辣新舆情

　　1月12日中午，不少网友在网上吐槽“12306APP崩了，无法查车次”，相关话题随即登上微博热搜。

　　不少网友抱怨，“这是让我们徒步回家过年吗？”有网友无奈，“12306又不是没崩过，访问量一大就歇菜。”有网友质疑，“除了12306，其他加价的平台都能抢到，能解释一下是什么原因吗？”还有网友调侃，“给12306出个招，把这个锅甩给第三方刷票软件，机器不停给服务器请求，能不崩吗？”

　　梳理公开报道，12306因为访问量过大，多次出现故障。2019年12月底，不少网友反映12306崩了，春运期间买票太难了。12306客服表示，可能是操作用户过多，系统繁忙造成的，可尝试重新卸载安装客户端或切换网络。2021年4月中旬，不少网友表示自己无法登录12306账户，或是查询车票失败，还有在订单页面提示“系统忙，请稍后重试”等，无法买到五一假期的车票。

　　舆论指出，火车是众多打工者出行最重要的交通工具。辛苦工作一年，就是为了春节回家团聚。在特殊节点，相关部门应该提前做好预案，而不是让大家一起来拼手速、拼运气，或是让第三方平台借此来加价赚钱。

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