成都市武侯区双楠南路人人乐超市售卖劣质拖把[已回复]

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本人于2023年1月25日在成都市武侯区双楠南路人人乐超市购买1把海绵拖把，拿回家后无法正常使用，仔细查看发现海绵处的凸起短了，造成海绵无法稳定在拖把上。1月26日到人人乐超市，要求更换，但超市方以已经使用为借口，拒绝更换，本人认为人人乐超市这种行为违反了消费者权益，要求相关部门予以查处

航空母舰时代

打电话12345

武侯市场监管局

网民朋友：
  您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责成浆洗街市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
     经调查，该商家向我局提供了产品的质检报告，暂未发现问题。同时，您要求商家教您正确使用该拖把，商家表示可以在销售处教您使用。2023年1月31日13时48分，我局工作人员电话与您联系，告知上述情况，您表示知晓。
                               武侯区市场监督管理局
                                  2023年2月1日