请房管局关注下江南尚城一期小区进出小区事宜[已回复]

爱巴中0823 · 发表于 2023-4-3 13:51

我们江南尚城一期小区之前可以刷门禁卡或者刷脸进入小区，但是现在突然只能刷脸进入小区，这种强制性做法非常不科学，人脸信息涉及个人隐私，我们业主可以不同意，但是现在不刷脸就进不去，门禁卡现在也用不了，我们要求物业恢复刷卡进入，物业方也一直没恢复。
相关政策：《最高人民法院关于审理使用人脸识别技术处理个人信息相关民事案件适用法律若干问题的规定》第十条规定：物业服务企业或者其他建筑物管理人以人脸识别作为业主或者物业使用人出入物业服务区域的唯一验证方式，不同意的业主或者物业使用人请求其提供其他合理验证方式的，人民法院依法予以支持。
请相关部门关注，希望物业公司能提供进入小区门禁卡和人脸识别并存的验证方式，谢谢。

巴州区房管局 · 发表于 2023-4-7 13:37

　　尊敬的市民朋友：

　　您好！您在巴中市麻辣社区所反映江南尚城小区相关问题已收悉，经巴州区房管局调查，现回复如下:

　　江南尚城小区现由宏宇物业服务企业提供服务，我局工作人员针对您所反映的人脸识别门禁系统的问题，与宏宇物业进行了现场核实，我们了解到如下情况：1.您小区智能门禁系统由公安部门联合电信公司进行安装，并非物业企业私自安装，该系统在设置时，已将原有的门禁卡系统取缔且不能恢复。2.智能门禁系统主要是为了加强社区安全管理，防范和打击盗窃、抢劫、入室盗窃、侵害他人人身财产安全等犯罪行为。另，通过该门禁系统，小区业主可以更加方便的进出小区，进一步增强小区的安全防范能力。3.小区居民使用该系统，须将自己的身份信息录入该系统，公安部门通过终端对人员进出情况、辖区流动人口变化情况等信息进行全程监控，以更好地保障公共社会安全。4.若您未使用该门禁系统，可向小区门口值班人员寻求帮助，物业企业已安排专岗进行24小时值守，方便暂未录入信息业主出入。

　　感谢您对我局工作的关注和支持！

　　巴中市巴州区房产管理局
　　2023年4月7日