近日,麻辣社区“群众呼声”——四川网络问政平台工作人员在上千封网民写给各级党政机关的感谢信里,发现了一个特别的存在——《为成都出租车司机点赞》。记者跟发帖人联系后,收获了一个普通人之间的暖心故事。
(达州肖女士的感谢信截图)
留言人肖女士是达州人,每隔两三个月就会乘坐火车到华西医院做牙齿矫正。2023年4月3日上午10点多,她在华西医院打车去成都东站,肖女士一上车就提醒司机,眼看要赶不上车了,希望司机能快点。一路上,司机都在全神贯注地开车,双方没有交谈。肖女士达到车站后,错过了最近的一班车次,但得到了极大抚慰。“出租车司机不停叹气,我非常感谢他,和我抱有一样的心情。”
肖女士回忆道,当时她就想起了2022年10月24日遇到的另一位成都司机。当天也是时间非常紧张,出租车司机除了上车跟她寒暄了几句,一路都在认真谨慎地开车。她坐在副驾驶座位时,悄悄地拍下了驾驶人的照片,希望这份温暖会留在自己的手机和心里。“他比我都紧张!”最后,她到达火车东站时,还有时间从容地候车。
肖女士说现在回忆起这两次乘车经历,还是觉得很感动。她通过出租车这个“窗口行业”,感受了成都这座城市的温度。“这个时代,大家都忙都辛苦,遇事容易着急上火,尤其是出租司机这种容易疲劳的工种。但这两位司机对素昧平生的乘客,有如此的同理心,真的很可贵啊!”
成都市交通局看到这封感谢信后,及时回复了肖女士。该局回复称,已要求公司按照内部制度给予驾驶员通报表扬。公司已向该驾驶员进行了表扬并将该情况在全公司内进行通报,让公司其他驾驶员向师傅学习,端正服务态度,提升服务质量,为乘客出行提供更好的乘车体验。
感谢信原文: 为成都出租车司机点赞
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