投诉12345及相关部门不作为！！！

公平正义518 · 发表于 2023-8-22 11:09

我是一环路南三段17号院居民，由于2020年左右市政外墙装修工程的设计不合理和施工质量极差，在施工中就把我家的窗台的防水层破坏引起雨水倒灌，（见图1图2）我就打了12345热线，当时施工方倒是派了人员进行马马虎虎处理就完事了（见图3图4）。现在2023年8月6日的大雨，雨水又一次倒灌（见视频1），把我刚装修好的木地板和墙面淋得稀烂（见图5.图6）给我造成了严重的经济损失和精神损失，于是我就在8月7日，8月14日和8月16日，三次在憋无奈的情况下拨打了12345，但是直到今天没有任何回复和相关人员来了解此事。于是我去找到社区和街道办，社区人员来看了一眼说：“他们管不了也上报不了，让我自己打12345投诉解决”。天啊，这可是天天在电视上提的民生工程啊！！这真不知道“民生”二字到哪里去了，当老百姓遇到此事就这么处理的不理不问，我想请问大家政府的宗旨是什么，是不是“一切为人民服务！！”这难道是一句口头语吗？？？如果12345平台无用和某些部门或人员不作为，那就不如拆除算了吧！！！