是惠民工程还是烂尾民怨工程？[已回复]

王小二的梦

  最近几年，成都市政府为改善老旧小区群众的生活条件，出台了很多惠民的举措，出政策，出资金，实实在在的为群众办了好事，让群众得到了实惠，自来水一户一表改造工程，就是受到群众交誉称赞的一项。
   我们青羊区洛阳路37号大院也是老旧大院，去年伊始，大家满怀欣喜的在社区的组织下，开始了自来水一戶一表的改造工作，大家认为这不仅简化了交水费的烦琐，新管的更换，更是极大提高了饮用水的质量，保障了人民群众的身体健康，还消除了旧管道的安全隐患，政府对每户还给予了很大的补贴，面对这样的好事，大家热情都很高，2月份就交清了自筹款，就等办完相关手续后水务公司来施工了。等待又等待，盼星星，盼月亮，眼看2022年要过去了，终于在12月1日水务公司进场施工了！
    2022年12月正是新冠管控放开，感染肆虐的时候，但这也私毫没影响工程进度。住宅楼下的管道、水表很快就安装到位了，入户每家的管道孔也打好了，工程施工到此也就嘎然而止了，没作说明和解释…
     时间一天天过去了，就好象改水工程从来就没发生过，但住在楼里群众却不能淡定了，该出差的，想探亲，原定外出度假的都要三思而行，说不定水务公司人马来了，家中无人怎么入户？想装修一下房子的，想搬家、买卖住房的，也只有等水入户好后才搞了，其间有两个单元准备加装电梯，还要一次又次地找他们来协商位置，这一切，已经给大院的住户的生活造成很大的麻烦和影响，！
     从去年2月开始的一户一表改造工程，已经历时一年多了，其间，特别是今年以来，宁厦街社区的同志，大院管委会和群众已经记不清了有多少次向水务公司询问反映，他们始终推诿敷衍，一会推给大运会，一会推给电梯公司，下面推给领导，推来推去，不了了之，。以一副官办公司的架子，拒群众于千里之外。于是大院群众又求助于市政热线，多次给市政热线反映这个问题，感谢市政热线，办事效率很高，但水务公司态度极不诚实，欺上瞒下，开始回复说是因为要接新水源，要在街道破土，需要有关部门审批，现在正在等待批件。目前到政府部门报批都有时效性，在规定的时间内办结，难道这个报批件9个月都批不下来？在我们一再追问下，他们才说因为材料不齐还没有送批，还缺施工图纸，什么时候出图纸，他是客服人员不知道，只能帮做协调工作。
       在这里问题已经很清楚了，从去年2月开始改水，水务公司12月1日开始进场施工，搞了半截子停下来了，等破土报批。到现在历时九个月，报批材料还没整齐，缺的图纸何时出也不知道，报批件何时能送上去、何时批下来当然也不知道！
     在这里我们要问水务公司几个问题了，你们作为政府的公用事业部门，官办公司，面对的是成都两千万的群众，如此低下的工作效率，如此低下的服务质量，欺上瞒下的工作作风，在这个工程的过程中表现得淋漓尽致，你们是否应该自查自省！拖了一年多，是否应该给我们一个合理的说法，37号大院的群众是眼睁睁的看到了，你们是怎样把一个政府好端端的惠民工程变成了一个烂尾工程、民怨工程！

市兴蓉集团

尊敬的网友：

您好，您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属水务建设公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。

    经核实，您反映的进度问题，因接水点位于市政道路上，水务建设公司正在配合所属街道办办理市政道路破路手续，8月31日已将完整资料进行了递交申请，现由青羊区建委负责审批阶段。因小区还涉及增设电梯改造工作，为保障后期自来水户表改造作业的顺利推进，9月1日水务建设公司在现场与电梯改造单位进行了工作对接与协调，院落自来水户表改造施工将于9月底前完成。因改造问题对您造成的不便，希望您能谅解。

王小二的梦

我发了网文的第二天，水务公司即通过论坛平台的工作人员我进行了联系，並约定时间来到我们大院，水务公司负责工程施工的左副总一行人，和社区、大院院委会及群众进行了座谈，左总代表水务公司的领导，对37号大院改水工程延误停滞表示了歉意，诚恳地听取群众的意见，並承诺立即启动改水工程，安排了工程度度，9月24日前竣工通水！37号大院的群众和社区的同志感到非常满意。现在正在进行紧张的有条不紊的施工。这几天左副总还多次到施工现场了解进度情况。感谢水务公司的同志能真心实意接受群众的意见，能雷厉风行的改进工作，同时我们也真切的感谢麻辣社区，给我们提供了这样一个这样高效的反映意见的渠道。