元景物业收取高额物业费还减配人员导致小区脏乱差[已回复]

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南充市房管局 发表于 2023-10-20 12:23
马上督促。

感谢政府

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琴壁柏

物业费照最高标准收，至于服务反正也没人监管，随便怎么搞

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每栋楼的架空层墙面基本都是烂的，开发商宣传的城市会客厅，谁敢把自家客人往这里带！

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顶楼杂物就不怕高空坠物伤人性命吗

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随处可见的杂物，物业公司不清理。

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笪疼免

我也是小区业主，证明事实如此，太心寒了

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有这物业公司的管理与服务是业主倒得八辈子霉

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全是项目经理李森不作为

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全是项目经理李森不作为

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楼道清洁几个天都不清扫

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南充市房管局

                                                                      关于“云玺台”小区业主反映的信访问题回复

网友：
       您好!
       收悉您在麻辣社区网站留言后，结合反映的问题，我处赓即进行调查，现回复如下：
       一、人员配置问题。前期物业中标档案表明云玺台小区物业服务配置人员为37人。经核实：因商业区还有8000多平方未交付，目前小区内配备服务人员实为33人，其余4人待商业区交付后到岗。
       二、部分绿化带踩踏变裸土和绿植枯死问题。物业企业已将情况转达开发商，并协调好原施工单位在本月底前进场排查绿植、草坪现状，进行补栽补植。
       三、10月23日，我处组织市物业管理专家到小区实地查看，现场指导物业企业进行记录并提出整改建议，并于当日对物业企业负责人及项目负责人进行了约谈。
       约谈中我处要求物业企业要对照业主在物业服务方面的合理诉求做出整改计划并立即进行整改，属于开发建设单位责任的要及时将问题转交给开发建设单位处理。物业管理中心全体人员要端正服务态度，改变工作方式，及时答复业主疑问，与小区业主一起努力营造小区和谐、顺心的居住环境。

                                                                                                                                                          南充市房地产管理局顺庆办事处
                                                                                                                                                                     2023年10月23日

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请归还侵占我们的公共收益并更换不作为的管理者，还我们品质小区以及五星级的家！

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云玺台目前是以下的情况:一、物业管理不到位，小区里有发生的丢失、被盗、损坏、损害案件风险；二、值班不在岗，出了问题找不到人，出现紧急情况联系不到物业人员；三、小区物业服务反应速度慢，物业报修电话未保证24小时有人接听，不能保证紧急情况维修半小时上门，一般报修不能在一天内处理完，一件事要催促好几次才给解决，甚至直接踢给开发商；四、小区物业服务效率低，本来一个很小的问题，几次三番都无法解决，物业服务内部人员还互相踢球推诿责任；五、服务缩水缺斤少两。门卫形同虚设；保洁不干活任由小区里垃圾遍地；有保安巡巡视但只是走过场；六、目光短浅只顾眼前利益，为了节省开支，不按规定和建设要求维修，说白了就是不坏不修，影响业主房屋和公共设施、设备使用寿命；七、失信严重，承诺的服务无法兑现，丧失公信力；八、小区物业服务态度差，视业主为仇人，态度冷及其漠，对业主爱搭不理，极其没耐心。九、小区公共区域绿化面积少，草坪长时间不修理、长时间不浇灌，小区里游步道上经常残留垃圾及动物粪便，公共区域卫生差和绿化情况差。

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琴壁柏

南充的物业服务差是普遍现象，关键是没得职能部门监督，买房时搞成了捆绑销售，决定哪家物业进场的不是业主而是开发商，价格更加不是物业定了，业主只能被迫签订霸王条款，被迫认宰的份，尼玛的物业就是南充人民买房的一个天坑