我们是成都市锦江区樱花街383号东洪广厦小区业主，物业管理方为成房物业。现急需表达对小区物业管理关于停车位问题的不满和担忧。近些年，我们（目前未办理到小区停车卡的170+户业主，此数字为业主自发统计，只涵盖到部分业主，为不完全统计，人数仍然在持续增长）多次向物业公司申请办理停车卡，物业态度强硬、嚣张跋扈，大家均被物业的停车卡发放数量满额为由遭到了拒绝，让大家继续排队等待办理。
小区的停车位是小区业主的共有资源，我们作为小区业主，应当享有使用停车位的权利。然而前业委会和物业置小区一众民意不顾，将小区众多业主们挡在门外，不予办理停车卡。前业委会全体成员自己持有停车卡后，对于未办理到卡的业主多年来不管不顾，不行使监督的权利。甚至包庇、纵容物业的违规行为。
《民法典》第二百七十五条——
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
《民法典》第二百七十六条——
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。
《四川省物业管理条例》第八十一条——
物业服务区域内按照规划设置的车位（库），应当首先满足业主的需要。
《中华人民共和国物权法》第七十四条——
建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。
然而东洪广厦成房物业视这些国家法条为无物，拒绝未一众业主办理停车卡，且蛮横强硬，我行我素！长期抱着“随便你怎么投诉”的态度。我们通过12345等多种渠道投诉，每次都只能得到街道套用公式般的回复，并不能为民众解决真正问题。
01.
业主被阻门外，物业以公徇私
未办理到停车卡的业主们在几年的等待中，大家陆续发现物业存在各种违规问题，主要有以下几种情况反应：
1、私下收取不菲金额违规发放停车卡给非小区业主；
2、以权谋私违反小区一户一车原则给同一住户发放一张以上停车卡；（因为小区属于保障性住房，车位配比数量太少，早期业委会和业主便共同确立了一户一车的原则）
3、对没有停车卡去物业大闹的人员妥协插队办理停车卡、为利益相关人员插队提前办理停车卡；
4、在业主不知情的情况下，将违规办理的停车卡挂在未办理或不需要办理停车卡的户主名下，规避一户一车的问题；
关于违规发放停车卡问题，当然不止存在上述情况，在物业种种的违规操作下，加剧了小区停车的混乱和业主的不满情绪。
为此，大家对众多物业违规发卡的情况十分愤慨！虽以上讯息皆为小区业主接收到的私下讯息，但从种种迹象表明，我们相信以上讯息并非空穴来风。多年前小区停车位规则公示之时，还没有新能源车绿牌和川G牌照。小区这些年陆续出现的大量新能源牌照和川G牌照定不全是通过常规排队通道办理，物业告知我们是因为业主换车，但此理由漏洞太多，很轻易即可考证并非如此。然而众多在还没有新能源和川G牌照就已经开始排队的业主却仍然未办理到停车卡。
另外，物业态度强硬，拒绝我们对电脑内录入的停车数据进行清查，阻碍我们行使监督的权力。在逐渐酝酿起来业主们的愤慨和不满的情绪中，我们自发组织收集相关证据，坚持以遵纪守法、文明沟通的方式推进相关事项，旨在得到公平公正公开的对待。
02.
小区关于车位数量情况说明
目前小区停车位情况如下：
1、关于住户数量——小区住户约3300余户，限价商品房为2052户，经济适用住房798户，廉租房500户；
2、关于停车位——小区拥有920个停车位，地下机动停车位552个，地上368个；据本小区物业经理张琴于2023年9月15日沟通时表述，目前已发放1400余张停车卡；
目前所有业主对物业发放了多少张停车卡的数量存疑，其中有多少是违规办理的未知，我们请求行使我们的监督权和知情权，要求物业公布、公式具体数据和发放情况。
03.
解决方案及相关建议
小区物业及前业委会漠视法律，拒绝向我们办理停车卡，这严重侵犯了我们的权益。大家非常理解小区车停位数量较少，控制小区私家车数量。但解决这个问题有很多种方式，通过不给大量小区业主发放停车卡的办法并没能解决实际问题，大家在几年的等待中，耐心被消磨殆尽、怨声载道。
我们希望各领导及官方的渠道给予我们支持，帮助我们寻求一个更公平、更合理的停车问题解决方案。我们也自发组织沟通，提出了一些解决方案，较为可取的有以下几种：
方案一：坚持小区一户一车原则，通过房产证和身份证等相关文件，为合乎规则的每一户业主全部发放停车卡，通过控制小区车辆进出数量来保证小区停车问题有序进行。例如，限制小区只能进入1200辆私家车，停满后即停止开放道闸，一出则一进；此方法为大家公认最公平的方式，主要优点有以下：
（1）人人都能享有停车的权利，人人机会均等；
（2）小区停车混乱问题得到解决，避免了乱停乱放的问题和长期存在的道路和消防通道的堵塞；（小区消防通道长期被违规乱停占用，物业被相关部门追究并罚款多次仍然得不到改善，当然，物业交的罚款每一分一毫都出自于广大业主，才让物业能如此漠视管理部门的监管和处罚。）
（3）小区停车位得到了充分利用，避免了平日白天大量车位闲置空着；（白天大量闲置车位给未办理到停车卡又不能开车进小区的住户带来了不少负面情绪和不满）
（4）未办理到停车卡业主在车辆限行日白天停车问题得到解决；此问题为未办理到停车卡业主较为在意和苦恼的问题；
方案二：全小区以年为单位按小区车位数量摇号或轮流持有停车卡；
方案三：坚持小区一户一车的原则，为所有业主办理停车卡。进小区则计费，价格为3元/天，无论进出多少次，均以3元/天收费。此方案可配合方案一中限定小区车辆进入数量的方法同时进行。（非小区业主的临停不按此收费方式结算）
方案四：申请小区1号门外、4号门外绿化地改建为停车场，为小区业主提供更多可选择的停车位；
方案五：小区每个车位增加一层，建立立体停车位；
04.
来自小区众多业主的诉求
无论何种方案，还未落实前，我们希望能逐步推进小区停车环境的改善，经大家协商之后，整理为以下诉求：
（1）彻查物业电脑内的停车管理系统，清除一户多车、插队办理，尤其是非本小区业主车辆；
（2）推进及优化落实小区停车问题解决方案；
（3）由小区部分业主成立监督小组，此小组为非持有停车卡业主，让没有停车卡的业主监督后台系统录入情况才更为公平。现持有停车卡的前业委成员会并未起到任何监督作用，据小区业主反应，前业委会成员甚至谋私，自己办理多张停车卡。另此监督小组成员能长期拥有检查停车系统后台的权利，达到长期监督的效果；
（4）物业定期公示小区停车卡发卡情况，内容包含：小区总共发放多少张停车卡，每张停车卡户号对应车牌号，由监督成员审核后张贴于小区公告栏；
（5）小区多处车位被三轮车、电瓶车、自行车占用，物业不作为、不劝阻、不管理；（详见附件）敦促物业进行规范管理；
另外，物业管理问题也屡屡出现。小区内的公共设施维护不善，卫生状况差，垃圾处理不当，安全问题时有发生。多方业主曾多次联系物业公司，提出改进建议，但未获得明确的答复或改进。这让我们怀疑物业公司是否在尽职尽责地履行管理职责。我们在此呼吁相关部门尽快介入调查，了解并解决小区物业管理存在的问题。我希望领导能对这一情况进行严肃的调查，追究物业公司的不作为和违规行为，确保小区的管理更加公平和透明。
我们相信只有通过领导的协助，我们才能够维护自己的合法权益，改善小区的生活环境，使其更加宜居。请领导关注我们的诉求，帮助我们解决这一问题，让小区居民能够享受到应有的权益和服务。谢谢您的关注和支持。
附件一：
1、新能源车和川G牌照可证明小区存在违规办理停车卡情况
小区部分业主从2017年以前就开始排队办理停车卡的业主，但小区内现有大量新能源和川G牌照的车。新能源从2017年底才开始发放，川G牌照是2022年4月7日才开始发放。以下业主们日常生活中拍摄到的小区新能源和川G牌照车辆，一定是不完全统计，远不止这些。小区对非业主的临停收费是5元一小时，所以可以肯定的是以下基本无临停车，那么以下车辆至少存在大量插队办理停车卡的情况，我们也进行了照片存档，且会长期收集相关资料。我们无法查看停车管理系统，但我们可以肯定的是除了新能源和川G牌照的车辆，当然一定存在大量川A蓝牌车插队办理的情况。
2.小区车位管理涣散
小区部分车位长期被电瓶车、三轮车、移动摊位车占用，在车位尤其紧张的东洪广厦小区内，物业置若罔闻，不协调，不管理。
3.物业违规操作不绝于耳
物业收取不菲金额违规办卡，涉及插队办理、给非小区人员办理停车卡在小区没有车的业主户上、给一户办理多个停车权限（业委会成员也在内）等等信息在小区内口口相传，似乎成了明面上的办卡流程，如果物业是清白的，我们也希望还物业和前业委会一个公道。具之前去物业的停车系统查过的邻居透露，当时大约有20%左右的卡是违规发放的，那么现在一定远不止这个数量。就算按照之前有20%违规办卡的这个比例，小区目前也有约280张左右停车卡属于违规办理，清除掉这部分违规卡，就能解决目前绝大部分甚至接近全部的没有办到停车业主的停车问题。我们作为没能办理到停车卡的业主，要透明，要监督。不能让物业和某些人员拿东洪广厦小区的停车位作为自己谋财的法外之地。
经过长期以来的磨合、沟通，业主投诉无门，问题仍然得不到解决。这成房物业似乎重如泰山，不可撼动。但我们会一直坚持用遵纪守法、合法的方式反馈至社区街道、市局、省厅、各国家政府网等等渠道，直到我们被看见，被关注，问题得到合理的解决。我们坚定地相信政府！相信党是人民利益的维护者，也坚信领导一定能给我们妥善解决相关问题。为给民众发声、和民众站在一起的领导致以最诚挚的、崇高的敬意！
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2023-10-24 14:17
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