成都一女子不满外卖员进星巴克喊话驱赶官方客服回应

高逸图 · 发表于 2023-12-2 06:35

“不想和他同处一室，我无法呼吸”？ 11月29日，在四川成都远大购物中心星巴克店，一女顾客不满外卖小哥坐在星巴克店里，欲将其赶走。拍摄者称，外卖员靠墙而坐，该女子进店消费，觉得被外卖小哥影响，非要赶走小哥。

高逸图 · 发表于 2023-12-2 06:36

　　“不想和他同处一室，我无法呼吸”？11月29日，在四川成都远大购物中心星巴克店，一女顾客不满外卖小哥坐在星巴克店里，欲将其赶走。拍摄者称，外卖员靠墙而坐，该女子进店消费，觉得被外卖小哥影响，非要赶走小哥。

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　　网传视频显示，一身着蓝色“饿了么”外卖服的小哥靠墙坐在椅子上，貌似正在等待外卖咖啡，在这个过程中他却被一个素不相识的女顾客“嘲讽”。

　　据目击者介绍，一女子对着坐在墙边的外卖小哥一顿怒斥：“赶他出去，他凭什么坐在这里？你们没有义务管管吗？”女子认为外卖小哥不能跟她同处一个层面，于是就要求店员将其赶出去。面对突如其来的指责，外卖小哥不知所措，赶忙从座位上站了起来。目击者认为，外卖小哥只是坐在那里没有打扰别人，但女子的声音越来越大，周围其他顾客也纷纷望向这里，现场有人报警。星巴克工作人员、保安与女子理论起来，随后将该女子请出了店。

　　12月1日，奔流新闻记者以消费者身份致电星巴克中国客服热线咨询了相关的服务政策，客服人员介绍：“外卖员进入门店和顾客进入到门店都是一样的，我们都表示相同的尊重。感谢对星巴克的反馈和支持。”

　　事件是否有后续进展，根据网友视频中的外卖小哥服装，随后记者致电“饿了么”客服咨询员工权益维护方面的问题，工作人员表示，将尽快核实后回复。

　　文·图丨奔流新闻记者徐静雯