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[群众呼声] 宜宾方格停车,让交过的费重新缴纳[已回复]

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发表于 2023-12-9 14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
       2023年12月9日,本人在宜宾三江新区希望路路边停车位停车,准备离开时,通过微信扫码车头放的方格停车缴费单缴费,显示我在2023年12月2日,有过停车未缴费记录,我在12月2日确实有过停车但是已经缴费(见下图缴费截图)随即通过缴费单上面的电话,呼叫人员处理,接电话的人告知在忙,没有人来现场处理,而我本次缴费必须要把我已经缴费,而系统认为我没有缴费的欠款一起支付。

       现在我车已经驶离,但是没法正常缴费,计费仍在进行。已经缴费的,却背负欠费信息,拨打电话没人处理,请问这个方格停车的监管部门在哪里?


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发表于 2023-12-15 17:28 | 显示全部楼层
留言人您好!您所反映的问题,我公司高度重视,立即安排相关部门进行核实处理,现将有关情况答复如下:经调查了解,12月2日因硬件设备通讯故障,导致02085泊位未能在车辆驶离后及时结束订单。12月9日留言人致电方格停车客服后,客服已及时订正了该笔订单并退还相应费用,问题设备已进行更换。由此对您的生活带来的影响和不便请谅解,感谢您对我们工作的支持和理解。
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发表于 2023-12-16 18:32 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层

 楼主| 发表于 2023-12-16 11:54 | 显示全部楼层
“12月9日留言人致电方格停车客服后,客服已及时订正了该笔订单并退还相应费用,问题设备已进行更换。”,这是在睁眼说瞎话,12月9日的客服根本没有处理,是发帖后才有人处理的.

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