蓬安县亿联国际33栋电梯坏了两个星期了[已回复]

ok1971 · 发表于 2023-12-14 08:58

打电话联系西奥电梯公司，告诉说蓬安县亿联国际物业公司把维保停了，故意不修，难道就没有部门管了吗？

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蓬安商务 · 发表于 2023-12-15 11:24

商管公司正在解决。

ok1971 · 发表于 2023-12-14 09:46

咨询律师，物业公司侵犯了消费者合法权益

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ok1971 · 发表于 2023-12-14 09:49

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南充新视角 · 发表于 2023-12-14 13:41

关注，民生贴

我是小幸运哦 · 发表于 2023-12-14 14:59

这张问题不是应该找物管吗

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雪乡 · 发表于 2023-12-14 21:23

你好，陈先生，我是亿联国际负责人。第1:我了解了你的诉求。你于今日（14日）6:46拨打电梯400热线说电梯坏了2个星期，为什么不修，客服告知说是亿联公司要求停运2号电梯，具体原因问亿联管理公司，客服告知你2次原因问亿联公司，不是你所说的故意不修，这个是你在电梯400电话中心的录音。第2:亿联管理公司根据电梯维护保养公司今年6月份的第二次保养、12月第一次保养时针对亿联33栋2号电梯主缆线发现存在安全隐患，要求更换电梯主缆线，并给了报价，由于维修价格超过万元。我们申请了维修基金，并在12月5日上午暂停对2号电梯运行前，在电梯门上张贴了告知书。（见图）目前在和有关部门协商解决，请你理解！同时请你勿听谣，勿传谣！

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雪乡 · 发表于 2023-12-14 21:24

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ok1971 · 发表于 2023-12-15 10:06

物业公司，你把西奥客服录音发出来吧

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aloos · 发表于 2023-12-15 10:58

《四川省电梯安全监督管理办法》：

第十三条“委托物业服务企业管理的电梯，受委托的物业服务企业为电梯使用单位”。
第十五条“电梯使用单位应当按照有关规定建立电梯使用安全管理制度和电梯安全技术档案，设置安全管理机构或者配备专兼职安全管理人员。电梯使用单位应当在电梯轿厢内或者出入口的显著位置张贴电梯使用登记标志、定期检验标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话号码、电梯使用单位和维护保养单位的相关信息等。”
第十八条“物业服务企业应当按照物业服务合同约定，做好居民住宅电梯日常运行管理，并公开电梯安全管理的相关记录。”
第十九条“电梯出现故障、发生异常情况或者存在事故隐患的，电梯使用单位应当做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，组织对电梯进行全面检查。电梯经排除故障、消除事故隐患后，方可继续使用。需停止电梯运行时间超过24小时以上的，电梯使用单位应当公告电梯停止运行的原因和修复所需时间。”
第二十四条“电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依法取得许可的安装、改造、修理单位进行。维护保养单位不得将维护保养业务转包、分包。”
第二十六条“电梯维护保养单位应当与电梯使用单位签订维护保养合同。维护保养合同应当明确维护保养的内容和要求、维护保养起止日期和频次、故障报修和应急救援等内容。”

给楼主提出以下建议：
一：向亿联国际（物业公司电梯使用单位）要求查阅电梯使用安全管理制度和电梯安全技术档案，要求其说明安全管理机构或者配备专兼职安全管理人员情况。
二：可查看电梯轿厢内或者出入口的显著位置是否有张贴电梯使用登记标志、定期检验标志、安全注意事项、警示标志、应急救援电话号码、电梯使用单位和维护保养单位的相关信息的情况，如果没有或不齐全，亿联国际（物业公司电梯使用单位）就有违法行为。
三：如上述图片《通知》，在需停止电梯运行时间超过24小时以上的，未按《四川省电梯安全监督管理办法》第十九条要求，明确修复所需要的时间。
四：要求亿联国际（物业公司电梯使用单位）公开与西奥电梯公司（电梯维护保养单位）签订的相关维护保养合同，监督是否按合同要求开展保养工作。根据第十八条，居民可要求查询电梯日常运营管理记录。
五：如发现存在违法行为，收集好相关证据后，应向市场监督管理局进行举报。
附《四川省电梯安全监督管理办法》