群众呼声年终回访③ 独居老人点赞：高空抛物投诉有用！摄像头安上了

呼声编辑1

#2023年为民服务办实事年终答卷③#

编前语：倾听群众呼声，回应群众关切！2023年，四川省各级各部门通过麻辣社区“群众呼声”网上群众工作平台听民意、聚民智、解民忧，截至2023年12月26日，平台收到群众留言超过六万条，涉及教育、三农、环保、交通等多个重要民生领域，上万家党政职能部门在线回应，积极解决群众急难愁盼，全年按时办结率98.5%，群众满意度95.82%，网上群众工作进一步提质增效。各部门快速响应全力解决与群众发自内心的赞许，交织在一封封暖意满满的群众“感谢信”里。从汇集网民意见到推动问题解决，一件件充满“烟火气”的办实事案例，于细微处展示了四川网上群众工作的创新发展。

　　今年4月，家住成都市高新区天府名居小区的网民王女士在麻辣社区“群众呼声”留言反映，自己长期遭受高空抛物困扰，每天都在提心吊胆中生活。成都市高新公安分局回复称已安装上高空摄像头，解决了王女士的困扰。

　　年底，记者再次走进天府名居，实地探查王女士的烦心事有没有彻底解决。

　　>>再谈“高空抛物”仍心有余悸

　　王女士告诉记者，在安装高空摄像头之前，自家露台上时常会“凭空出现”烟头、塑料瓶等生活垃圾。不仅如此，去年9月，一个“从天而降”的游戏机险些砸中王女士，让王女士至今谈及此事，仍心有余悸。记者走进四楼王女士家中，发现露台部分没有顶棚，而露台挨着一栋高楼。王女士称，“高空抛物”正是来自这栋高楼。

　　在接到王女士投诉后，成都市高新公安分局与高新区桂溪街道办永安社区共同监督物业，令其配合公安所下发的整改通知，按时安装高空摄像头。辖区民警也联合物业工作人员进行了入户普法教育，让居民了解了高空抛物的危害及相关法律法规。

　　>>多管齐下 “高空威胁”解决了

　　在物业的带领下，记者走访了小区高空摄像头具体安装点位和小区监控室。物业介绍，若有高空抛物将会及时被发现并处理。记者发现，小区绿地中也插上了“禁止高空抛物”的标语。

　　自己的烦心事得到了解决，王女士眉头舒展了许多，“感谢麻辣社区和有关部门，你们真的很有责任心。”

　　桂溪街道办的工作人员表示，今年以来已在不少路段安装了高空摄像头，其中临江社区辖区内就有数百个。

      （川网传媒·麻辣社区 陈玉楼 实习记者：胡春钰 刘星怡）