老家房屋被水冲垮，镇里反应， 12345 打了都无果，谁能给百姓做主

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老家房屋 4 间正房两间偏房，被申钟水放水经过房屋背后时冲垮，几年未得到处理。家里三个女没有儿子，早些年父亲拿了一年低保还让父亲免费随时去维修乡村公路，后面没有能力维修就给下了，现在父亲去世家里房子冲垮政府不解决，打市政热线不下5 次但是每次就回访完了没有结果。家里老母亲有冠心病想回老家，政府不予处理她老人家每天都在焦虑中，情绪波动大，恐怕那天就会因为老家房子的事身体吃不消，希望通过麻辣社区受关注，能给我们家一个合理的处理方法。