成都市交警十二分局工作人员请加强理论常识学习，提高服务意识[已回复]

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1.成都市交警十二分局028-85770249的女性工作人员，请你先学习一下最基本的理论常识，什么是交警，交警的职责是什么，不要乱开黄腔。

交通警察，简称交警，是指在公安机关下属机关交通管理局内的人民警察。是人民警察的一个警种，在执勤时有辅警协助工作，其主要职责是维护交通秩序，处理交通事故，查纠道路交通违法行为，负责机动车的登记管理等。

2.针对回复中的“经查，您所述问题不属实。十二分局工作人员耐心细致的向您解答。”相关领导及相关部门是否认真核实其真实性？

3.该工作人来电首先是一顿抱怨说到，之前我们不管你们要投诉，现在我们管了你们也要投诉。

请问：

(1).长期以来该路段乱停乱放得到有效治理了吗？没有为老百姓有效解决投诉问题，反而抱怨老百姓投诉问题。该路段存在极大的安全隐患，难道老百姓不该投诉吗？这就是十二分局工作人员处理问题的态度。

(2).从何谈回复中的反映问题不属实和耐心细致？(该路段交通现状如图所示)相关领导认真核实了吗？你们所谓的耐心细致就是工作人员走来就是一顿抱怨、高傲的态度和刁难的语气，不请允许老百姓反映、投诉交通乱象问题吗？

4.当问到载客三轮车占道揽客、闯红灯、逆行等乱象影响市民正常出行时。该工作人员高傲的回答：“这些现象我们也管不到啊，就像行人要闯红灯、逆行一样我们有啥办法呢？”你说得非常好，按你这样说大部分交警都可以下岗了，因为占道揽客、闯红灯、逆行等违法行为严重影响市民正常出行都不管交警的事，请问还要交警干啥？

(1).天明塘街及附近街道，因道路较窄两边车辆乱停乱放导致会车难，交通拥堵，交警不该现场维护秩序确保道路畅通吗？

(2).载客三轮车占道揽客、闯红灯、逆行等违法行为严重影响车辆及行人通行，交警不该纠查道路违法行为吗？不该及时排除安全隐患确保市民安全出行吗？

5.该工作人员刁难的问到，那你告诉我该怎样治理？凭你那高傲的态度和刁难的语气有必要和你沟通下去吗？

请问:

(1).交管部门就拿不出一套有效的治理方案来解决占道揽客、逆行、闯红灯现象，确保对正常行驶的车辆和行人安全，即时排除安全隐患？

(2).定期组织三轮车驾驶人员开展安全警示教育，交通规章制度学习，提高驾驶人员的安全意识做到了吗？