航班取消可理赔？机票延误有补偿？当心有诈！

成都网络辟谣

临近春节，在外求学的学生们即将迎来翘首以盼的寒假，奔波在外的上班族也提前买好了回家的机票。这个时候，骗子也在找准时机，把春节前后的售票活动当作一块肥肉，利用“延误”“改签”等借口布下陷阱。

案例一

航班取消可理赔？旅行泡汤钱也遭殃

近日，宜宾的张女士在某购票软件上购买了三张特价机票，打算与家人一同前往杭州旅游。

然而，在购票后的第二天下午，她接到了一个自称是川航工作人员的电话，对方核对了她的航班和身份信息后，告知她所乘坐的飞机因机械故障无法执行飞行任务，需要本人立即办理改签或退票手续，并在“理赔审批服务平台”公众号上申领380元的航空延误赔偿款。

▲图源“宜宾三江公安”微信公众号

随即，张女士按照电话里的提示，关注了对应的公众号，并在公众号内联系了理赔客服。客服提出理赔打款需在某第三方支付平台完成，要求郑女士在该平台绑定银行卡。

▲图源“宜宾三江公安”微信公众号

同时，客服还强调，为了确保流程无误，需将整个操作过程录屏并发送给他检查。张女士没有多想，按照要求将自己在该平台绑定银行卡的整个过程录屏发送给了对方。

▲图源“宜宾三江公安”微信公众号

几分钟后，张女士收到了几条验证码短信，客服声称需要这些验证码以确认收款人账户，张女士未加思索便发送给了对方。随后，她收到了银行卡扣款通知，自己账户内的七万元不翼而飞。这时，她才意识到自己已陷入骗局，于是立刻报警。

案例二

机票延误有补偿？存款差点被骗光

前不久，在峨眉山旅游的孟先生也接到了同样是“机票延误可退赔”的客服电话，不同的是，对方称孟先生的支付宝无法接收对公账户转账，需要用支付宝绑定的银行卡刷一定金额的流水才能理赔，并以“协助理赔”为由，要求其下载安装一款名为“zoom”的屏幕共享APP，对其进行视频指导。

▲图源“熊猫反诈”微信公众号

孟先生按照要求，登录了该APP，与APP内一个名为“理赔中心95188在线咨询”的客服开启屏幕共享。紧接着，对方指导孟先生登录自己的手机银行，向指定账户转账十万余元。资金转到指定账户后，客服又告知孟先生账户激活失败，要求孟先生重新换卡操作，由于客服称操作时效只有3分钟，孟先生没有犹豫，便按照对方的要求照做。

▲图源“熊猫反诈”微信公众号

转完第二笔账（14万）后，孟先生再也联系不上客服，这才察觉自己被骗，立即向公安机关报警。幸运的是，他在报警后的不久，便收到民警追回的10万余元。

▲图源“峨眉山景区公安”微信公众号

第一步：获取信息，骗取信任

嫌疑人首先通过非法渠道获取受害人的乘机信息。在受害人登机前，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话或发信息的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。

第二步：提出理赔，设下陷阱

初步骗取信任后，嫌疑人会以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后，嫌疑人会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱导受害人提供银行账户信息或接受“屏幕共享”，进而将受害人一步步带入预设的陷阱。

第三步：诱导转账，实施诈骗

接下来，嫌疑人会以“验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等理由套取交易验证码、诱导转账，或者通过“屏幕共享”“录屏”等方式获取交易信息，最终转走资金实施诈骗。

1.出行务必通过正规平台、网站订购机票，切莫点击陌生的购票链接、轻信低价购票信息；

2.当接到“航班延误”“机票改签”等电话或者信息时，务必通过航空公司、购票网站的官方电话、网站等渠道进行核实；

3.切莫轻易接受任何人“屏幕共享”的操作，妥善保管个人身份证、银行卡、交易验证码等信息，不要随意提供给他人。

▷信息来源：“熊猫反诈”微信公众号、宜宾市反诈中心、乐山市反诈中心