汪家社区卫生服务中心答复尽快解决、欺骗群众至今没有任何行动[已回复]

又批又评

老人排队冷的发抖、医生室内暖的舒心

青羊区汪家社区卫生服务中心答复尽快解决、欺骗群众至今没有任何行动

青羊区汪家社区卫生服务中心经过修建改造，高大漂亮的院门和门诊各部门修缮一新。医院环境优越了，医疗条件好了，作为患者、尤其是老年人期待着医务工作者更加热情的接待和服务。

然而每天到这个中心门诊挂号和收费处排着长队的患者却高兴不起来。

春节前许多患病的老人和抱小孩的父母在寒风刺骨的院子里冻得瑟瑟发抖，不断的催促窗口内的医生提高挂号和收费的速度。2023年12月寒流到来时，就有来看病的老人找到服务中心领导，建议在挂号收费处为百姓搭建一个棚子，让来看病的患者有一个遮风挡雨的地方，尤其是方便老人排队，不再遭受寒风的折磨。服务中心领导表面上当即答应马上解决。可是直到今天却杳无音信了，没人管了、也没人问了、更没有人答复了。

2024年2月5日，我再次来到这里看病，看到的仍然是排队挂号缴费的患者怨声截道，不断指责卫生院为什么不为患者着想，几位七、八十岁的婆婆“全副武装”也挡不住阴冷的寒气，一位太婆大声喊：“快点嘛冷死人了”，还有一位老大爷气愤地说：“我以后再不来这里了”。一位近八十岁的太婆手冷的发抖，捏在手中的单子不小心掉在了地上弯腰捡拾非常困难，还是旁边排队的患者赶紧帮她捡起来。特别是在挂号窗口，由于老人手冷，操作手机缴费又很困难，却见不到任何工作人员在场帮助，挂号窗口的挂号速度像蜗牛一样慢。年轻人还可以忍受这个“慢节奏”，排队的老年人却不得不发牢骚“骂娘”。

解决人民群众的急难愁盼，全心全意为患者服务是医务工作者的职责和义务，尤其是当老年患者疾病缠身急需医生治疗时，多么渴望医院给人民群众创造好的医疗条件，可是当政府支持汪家社区卫生服务中心改造成高大、美观、舒适的医疗环境后，卫生服务中心的领导为什么不能集思广益，实实在在为每天来这里的患者排忧解难，解决一下能遮风挡雨、躲避寒冷的排队看病条件？如果是你们的父母或儿女生病急需治疗，在寒冷的天气排队等待，你会是什么样的感受？你不心疼不寒心吗？

投诉人：裴先生

1530803*

2024年2月13日

  
                                                                        

                                                               

                                                                     

                                                            

                                                               

青羊区卫计局

感谢您对汪家社区卫生服务中心收费室改造提出的宝贵意见建议。汪家社区卫生服务中心将组织相关人员进行现场考察讨论后再做决定，期间该中心通过制定一系列措施以减少患者挂号缴费等待时间，为患者提供高效便捷的就医服务。
以上情况我局工作人员于2024年2月23日16时与您电话联系，您对以上处理结果表示知晓。
  

supercar

你们为啥非得去这家？