广安中国移动強制百姓消费[已回复]

艾米3 · 发表于 2024-3-9 19:56

因广安西溪花园住房卖掉，就去广安思源大道中国移动营业厅，填写申请把原家里宽带停了，结果到现在一个月，期间也曾去营业厅，回复正办理，但就是不停宽带，又拨打无数次10086.以及线上投诉10080，仍无果，气极之下又打12345，总算有工作人员联系，喊带上机顶盒，光猫，遥控器以及什么插线，少一样就要赔钱，宽带用五六年，又不是一两年，反正就是为难人，因为电话都用几十年又不能丢，号码也可以，就是逼迫我们，按装宽带24小时完成，退款带一个月无果，工作人员态度极其不好，感觉他们不停宽带，我们消费者完全没有办法。我们权益被剥夺，连停个宽度自己也不能作自己的主，纯粹是霸王行为，强制百姓消费

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

广安移动 · 发表于 2024-3-13 14:03

亲爱的网友，您好！您的留言已收悉，中国移动四川公司高度重视，立即对相关问题进行核实，现答复如下：
首先感谢您对移动的陪伴与信任，同时也对给您带来不好的体验感到抱歉。由于您未留注您的联系方式，我方无法针对您所反馈的情况进行具体核查；如果您的问题仍未得到解决，请在工作日上午8：30-12：00点，下午14：00-18：00点拨打电话15808261861，我方工作人员会根据您诉求的手机号码给出详细的解决方案。再次感谢您的意见反馈，您的每一次反馈和沟通，都是我们前行的动力，同时也希望我们能更好的解决您的问题，让我们未来继续携手同行，移动5G为您保驾护航！