南充公馆物业一心套用维修金，电梯维修报价上万，摆烂15天不修理对付业主[已回复]

荔枝君 · 发表于 2024-3-14 15:06

2月29日，南充公馆五栋一单元电梯出现故障，小区物管迟迟排查不出来问题，一周后，才表示电梯制动器和平层开关均损坏，修理费需近万元。只有一纸告知书张贴，并表示需要启用维修基金，电梯收益只有一千余元，不足承担费用，希望业主尽快签字。

五栋一单元所有住户质疑电梯配件价格问题。根据申请南充市房屋专项维修资金的程序，物业未明确公示拟更换配件的型号、生产厂家全称、金额，以及维护单位的全称、维护费用明细，招标(比选) 公告。有住户咨询其他电梯公司这两个配件，均表示在3千左右。物业负责人表示电梯无法第三方修理，只能采购维保公司的配件。咬定配件上万，3千不可能，不然自己掏钱修理。(有监控记录)

此时，五栋一单元22户业主，最高11楼，已经爬楼梯一周了。

反复僵持了4天，配件价格问题后，物业在3月10号表示，制动器购买价格2800元，平层开关感应器260元(不含税费)运费空运价格573元，人工费2000元，(不含维保公司税费)。此刻配件费只需要3060元。和之前的17670元，相差5倍！！

物业表示已经采购，但是不给安，让大家做出决定，提出方案。业主质疑人工费2千，空运费573元从何而来，如何定价，物业态度恶劣，不予解释。并表示只需要22户业主中的3位业主签字，就可启动紧急维修金。态度嚣张，无权提供公示记录和业主签字记录，就可以申领小区维修金。（有录音记录）

至今已15天，电梯仍然处于故障状态。

业主有问题，有疑问业委会和物业从来不解答。以下是业主与物业和业委会沟通的内容。（物业微信名字：润物无声）

南充市房管局 · 发表于 2024-3-18 18:07

                                             关于“南充公馆”小区业主反映电梯损坏后物业一直不维修的信访回复

网友：您好!
   收悉您在麻辣社区发帖《南充公馆物业一心套用维修金,电梯维修报价上万,摆烂15天不修理对付业主》后，我处高度重视，赓即进行调查，现将调查处理情况回复如下：
   1、2024年2月29日，小区5幢1单元电梯突发状况停止运行，物业公司立即通知电梯维保单位尽快处理。经维保单位检查，该电梯平层开关感应器和制动器受损必须更换，随后提供了报价总计17670元。物业认为该报价较高，且电梯停运对业主影响较大，于是上报业委会后即按配件品类进行多方询价。3月6日在小区张贴告知书，告知电梯损坏情况、维修事项及维修预估大概费用（含空运加急费以及维保公司人员更换配件收取人工费），征求业主意见。业主认为价格太高，物业便将维保单位报价单和自询报价明细张贴公示，但因维保公司报价与物业公司预估报价差异太大，业主不予认可，因此电梯维修暂停。
   ２、为了保证业主正常出行，物业再度上报业委会后并先行垫资购买了配件拟对电梯进行应急维修，于11日再次征求业主意见无果后，物业联系维保公司更换配件，共计花费约6000余元，3月16日该电梯已恢复正常运行。
   ３、该电梯故障修复属房屋维修资金使用范围，目前，业委会已启动补充申请维修资金事宜。
   我处已要求物业企业会同业委会向业主做好解释。
   感谢您对物业管理和小区公共事务的关心，祝生活愉快！

                                                                                                                                                      南充市房地产管理局顺庆办事处
                                                                                                                                                               2024年3月18日