早高峰 成都地铁3号线电子屏和报站错误[已回复]

Wokemeiruhua

第一次遇到这种情况，还是在上班高峰期。

地铁播报错误，方向播放反了，本来就是从龙桥路上车的，电子播报说下站还是龙桥路。

电子播报说终点站双流西站，话音未落，人工语音说前方到站成都医学院，这种混乱的情况持续了好几个站。

报站看起来是个小事，实际上很影响出行，有一些乘客反复下车问地勤前方到站到底是哪。

今天早上的3号线，因为这事，有好几个站的乘客都耽误了等车时间。

我觉得这种事故本来不该发生，一旦发生了，也应该有应急预案，很快就重新纠正回来。

希望地铁一方面吸取教训，另一方面提高效率。

成都地铁

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，经核实，6月13日上午因3号线设备故障导致列车广播异常，我司及时开展处置并修复了故障设备，后续我司将加强设备检查巡视，为乘客提供更加便捷舒适的乘车环境。再次对此给您造成的不便深表歉意。
以上情况因您未留下联系方式，故未能与您取得联系，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2024年6月18日