手机没问题，电话却打不通！四川移动你搞毛线啊！[已回复]

可爱的辛普森 · 发表于 2024-9-12 22:09

昨天发现移动卡有问题，短信可以正常接收，一拨打电话就呼叫失败，但信号又显示是正常甚至比我电信卡信号还多！于是打10086反馈。之后在技术人员的建议下开通了移动卡的上网功能。下午3点半左右，在公司楼下试了一下，确实能打通10086，但返回办公室再拨打给同事，又不行。晚上回家，换备用机测试，通话依然不OK。

今早还是没办法正常通话。更令人生气的是查了话费详单，昨天明明就没有打通的电话，在APP里面显示的却是正常的通话，且扣掉了对应的通话分钟数！

为了验证我电话并未接通，特意找同事配合录了视频！（为保护隐私，号码和姓名信息进行了处理！）左边是我的手机，右边是同事的，我拨打给同事，当同事接通电话时开始显示通话时间了，我这边电话还是“正在呼叫”！然后毫无意外，这通电话在详单中依旧显示为正常通话，还扣掉了1分钟的通话分钟数！

我请问四川移动，在按照你们的技术人员要求开通了上网功能后，为何通话功能反而越来越差？不找你们之前我还只是偶尔打不通，找了你们之后完全打不通！你们搞锤子啊！！！！

第二，明明电话就没接通，为什么还要扣掉我套餐内的通话分钟数？如果套餐分钟数扣完了，你们就可以直接扣话费了，我都没打通还得出钱，强盗也没你们这么能抢钱啊！

第三，我多次表达这个号码是工作专用，要求尽快恢复，但一直到现在也没人联系我，是非得拖到48小时期满才能进行处理吗？

第四，在你们恢复我正常通话功能前，我申请办理呼叫转移，客服告诉我开通呼叫转移要额外收费。明明是你们未查明原因，导致我迟迟恢复不了通话功能迫不得已选择呼叫转移，为什么我还得额外出钱？