吐槽成都市妇幼保健院的听力筛查[已回复]

sz08_xyz · 发表于 2024-9-25 15:35

因为儿保听力没过，社区儿保中心就让到市妇幼的听力筛查中心做检查，说这边是专门做听力筛查，比较权威的。

这个检查需要小朋友进入深度睡眠，早上七点叫醒小朋友，一直在外面玩儿到下午两点去医院，到医院后才睡着，睡着后，去检查室，就两个床位，一个医生，然后一排排做了7.8个家长抱着小朋友，硬生生等了40多分钟，可是小朋友抱睡，在人来人往说话的环境，等了40来分钟再做检查，检查过程，需要贴贴片，塞耳塞，耳塞还会发出声音，真的能睡吗？

一排7.8个小孩子，只有一个小孩子顺利做成功了。

医生态度非常差，我说不做了，打印报告，打印了报告，我问医生，能否给我讲一下这个报告，医生一脸不耐烦，直接来一句，不是打印了吗，自己看，天，这个报告就是些数据，最后一张单子，打印机可能没墨，完全不清晰。

我不理解的是：既然这么多小朋友做检查，又是指定的检查中心，而且需要深度睡眠进行，为什么只有一个医生，2个床位，门口4个医生，聊天看手机的时间都有，检查的医生却只有一个，为什么门口这些这么闲的医生，不能做个公告牌告知里面等待的人数，知道排队的人数，我可以让小朋友晚点睡，刚睡着的10来分钟做检查是最好做的，等那么久，小朋友的瞌睡没那么好啊，过了这阵睡着，又得第二天来，每个家长都是怨气连天，有些几个月的小朋友，瞌睡浅，等半天，都睡醒了。

而且周末没有开设，只有工作日可以。

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市妇儿中心医院 · 发表于 2024-9-30 16:06

网友您好！接到您的问题反映后，医院高度重视，立即要求相关科室进行了调查处理，给您带来的不便深表歉意，现将有关情况回复如下：
1.关于“只有一个医生，2个床位？门口4个医生，检查的医生却只有一个”的问题。经调查了解，听力检查包括外、中、内耳的功能状态评估，共5项测试。不同测试项目由不同专业的医技老师检查。目前检测科室设有2台脑干诱发电位仪和1名专职脑干测试听力技师，故第5项检查由专职脑干测试听力技师进行检查。您的孩子顺利完成了前4项检查及第5项听性脑干反应右耳的检查，还剩听性脑干反应左耳检查未完成。
2.关于“孩子睡眠情况不一，等待时间较长”的问题。经调查了解，该项目确实存在孩子睡眠的个体差异，孩子睡的时间点也不能固定，确实有可能刚好孩子睡的时候，其他孩子正在做检查，就需要多等一会儿的情况。您补做第5项检查的当日门诊病人较多，导致等待期间孩子未能保持睡眠状态，左耳的检查未能完成。希望得到您的理解，给您带来的不便表示歉意。
3.关于“一排7.8个小孩子，只有一个小孩子顺利做成功了”的问题。经调查了解，23号来院听力检测总人次15人，5项检测全部完成为10人，未全部完成为5人。24号来院检测24+5人（5人是23号未做完的），检测完成24人（23号未完成5人中，4人完成所有检测）。
4.关于“门口的医生聊天看手机，医生一脸不耐烦”“打印报告不清晰”的问题。经调查了解，您孩子右耳听力是正常的，左耳没有测完，暂时没有结果，希望等有空一定带孩子把左耳的检查也完成。通常当日现场检查完成后，医生把已检查完的结果报告单、门诊病历打印出来，交给家长，有两位医护人员分别给家长解释报告结果。我们非常重视您提到的医生态度问题，医院已要求科室持续加强医德医风建设，做好与患者及家属的沟通，同时要求科室加强办公设施的检查，做好服务保障，提高服务质量。再次对您在就诊过程中遇到的问题表示歉意，感谢您对我院工作的监督。
5.关于“周末没有开设，只有工作日可以”的问题。医院将进一步调查服务需求及运行情况，结合实际合理安排工作时段，满足市民需求。
如果您有意见或建议还可以联系我们，电话是028-61866012。