武侯区市场监督管理局不作为[已回复]

秦建章

投  诉成都武侯区电脑城一商家，用二手翻新电脑硬盘，他们承诺的是拆机全新硬盘销售给我（购买时有微信文字交流留存）。2020年12月1号至今，一共销售给我652 个电脑1T 硬盘。但是在2024年10月9号晚上我们发现是旧盘时，他们都未告知给我们是二手翻新硬盘，一直都在欺骗、以次充好。事情发生后与他们电话沟通，还抵赖死不承认。我们给了怎样检测新旧硬盘的方法和截图，他们才承认是二手翻新硬盘，有三人电话录音。新盘价格是260.元/个，总价值：169520.元，二手旧盘翻新是40.0-120.0元/个，多诈骗金额143440.元-91280.元的金额，性质太恶劣。现经营地址：成都市武侯区一环路南二段7号附3号6栋2单元1楼1号（就是旅游村那条街上）。述 求：1、全部退回全部新盘与旧硬盘的差价，并赔偿我们的损失。2、追缴他们全部违法所得。3、惩治他们的恶劣欺诈、以次充好的假冒行为。4、严厉打击这种不良商家，还市场一个良好、公平、放心的购物环境。已多次投诉12345、12315都没有得到任何处理结果。

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武侯市场监管局

来话/信人：
您好！谢谢您的来电/信！您所反映的问题，武侯区高度重视，立即安排武侯区市场监管局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，因您为匿名投诉，工作人员无法与您联系核实具体情况，若有需要请拨打028-85028987联系我们。

感谢您对我们工作的支持和理解。                                
2024年11月22日