关于阳曦.芙蓉城2024年业主大会召开 违规情况的投诉 金牛区茶店子街道办事处： 兹有位于育德路88号的阳曦·芙蓉城小区2024年业主大会，于2024年11月21日开始至2025年1月10日止，会议议题为：就“是否同意新《物业服务合同》的主要内容”、“是否同意续聘原物业公司”和“是否同意采用公开招标方式选聘新物业公司”进行表决；公告的会议形式为：以书面征求意见的方式全面征求全体业主意见，包括1、线下会场书面送达、2、组织专人上门送达和回收意见、3、拨打备案业主名册的电话送达、接收和确认并转换为书面表决形式 4、通过天府市民云APP，采用电子表决方式进行投票。 大会开始后，业主们纷纷通过设在小区中庭的表决投票点踊跃投票，参与业主大会的积极性非常高。但是，阳曦·芙蓉城第三届业主委员会于2024年12月5日发布了《关于业主大会启用电话短信投票的通知》，向全体业主公告业委会的最新决定：1、撤销现场投票点，只在星期天下午开放两个小时供业主投票；2、擅自解散小区热心志愿者，跳跃上门送达和回收意见的表决形式直接以电话方式送达，且电话送达由业委会、监委会成员在非公开非监督的情形下独自进行，整个电话送达方式的过程完全脱离社区工作人员和小区热心自愿者的监督，这些行为严重违背了《阳曦.芙蓉城2024年业主大会召集公告》中的告知内容，阻碍了业主大会的顺利进行，严重侵害了全体业主参与业主大会的合法权益。 一、现场投票是业主参与业主大会最直接、最公开、也是最合情合理的方式，业主现场投票可以充分了解业主大会的表决事项，并且在社区工作人员和投票点热心自愿者的监督下，能最大程度保证投票的公开、公正。况且，据我们预估，截止目前，小区参与投票表决率不到1/3，（600 户左右），还有近1200户业主未行使自己的权利。此次业主大会召开以来，现场投票点的投票工作开展得非常顺利，投票秩序也井然有序，但现在业主委员会莫名其妙且突然的将现场投票点的设置变更为每周仅两个小时，并且当天发通知当天就停止现场投票，让很多有计划投票的业主无法行使自己的权利，这样严重影响业主正常投票，现场投票形式形同虚设。 另外，组织专人上门送达和回收意见也是此次业主大会的表决形式之一，如果有些业主没有时间到现场投票，那么可通过业主委员会、热心自愿者和社区工作人员上门送达、回收选票也能保证表决的公开、公正。 二、至于电话送达，我们认为此种方式仅适用于业主长期不在小区居住，或已将房屋出租的情况。在电话送达时，必须要清楚阐述业主大会表决的具体事项，像业委会他们在自己的私有空间并且没有监督的情形下容易出现诱导性发问，或故意曲解被访业主真实意思的情况。 依据小区《业主大会议事规则》第十一条表决票的送达规定“全体业主一致同意符合小区《管理规约》第三条第三款规定以及属下列情形之一的，均为表决票已送达： (一)当面领取或送达，并由业主或受业主委托的与其同住阳曦·芙蓉城小区内专有部分的使用人签收； (二)按照业主提供的联系地址、通讯方式(包含电子邮箱)送达； (三)投入业主位于阳曦·芙蓉城小区内的信报箱或者专有部分内，并以电话、短信、QQ、邮件、微信、线上投票、小区内公示栏公告等方式进行告知； 属前款第(二)、(三)项的，应当由阳曦·芙蓉城小区内两人以上的业主或阳曦·芙蓉城社区居民委员会证明，并在阳曦·芙蓉城小区内公告已送达情况。”电话送达的，应当接受社区监督，而按照业委会的最新决定，电话送达将由业委会、监委会成员个人在非公开场所进行。这样的送达形式完全脱离了监管，违反了《业主大会议事规则》的相关规定。 综上所述，业委会《关于业主大会启用电话短信投票的通知》违反了《业主大会议事规则》和《阳曦.芙蓉城2024年业主大会召集公告》，干扰了业主大会的正常进行，影响了表决工作的公开、公正。现将具体情况汇报给贵单位，恳请各位领导对此现象高度重视，为保障小区的和谐稳定，请您们及时纠正业委会的违规行为，恢复小区现场投票点，打电话发短信必须由社区工作人员和热心志愿者共同监督进行，依法依规召开业主大会。若阳曦.芙蓉城第三届业主委员会、监委会不重视广大业主的意见和建议，不接受小区所在辖区管理部门和业主的监督，不依照相关法律法规的规定，违背《阳曦.芙蓉城2024年业主大会召集公告》中的公告内容，依然我行我素，暗箱操作，那么，我们将会按照相关规定程序联名提请罢免。 特此投诉！ 投诉人： 日 期：2024年12月5日
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发表于 2024-12-5 19:35
