2024年12月16日,到望京镇三岔路口手机店办理宽带开户业务,店老板推荐办理62元的套餐,有主卡和副卡两张,业务办到一半,店老板要求把以前在电信办宽带的手机卡拿过去,说是有优惠,在回家拿卡途中,突然想到父亲用的是移动卡,不用另外开户就可以用父亲的卡办理宽带开户,回去给店老板说退了新开的主副卡,直接用父亲的移动卡办理宽带业务,店老板一改开头耐心细致的和善语气,直接说走完程序不能更改了,而且没通过允许直接取消了我父亲以前每月18元的移动套餐,副卡直接绑定他以前的卡了,现在不用新开的主副卡的话,我父亲以前的卡也不能用了,我说我都还没交费,宽带也还没有安装启用,怎么就不能退了?他说为了打击电信诈骗,相关部门规定了,办了就只能等三个月以后再退,按这样的理由,难道移动公司可以允许诈骗分子办了卡后诈骗三个月?就十几分钟的时间,宽带退不了,我父亲的卡也回不去了,我说办了我也不缴费、不用,他说不缴费你父亲原来的卡也用不了,我就问问,是工信部允许移动这样绑消费者的吗?
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