投诉下两加油站（中国石油）诱骗消费者[已回复]

823843020

        2025年1月16日在下两加油站（中国石油）加油时，服务员推荐买299元（实付）的东西可以返300元加油券，每次加油可以抵扣一张15元的券，从不相信各种优惠活动的我当即表示不接受这种优惠，服务员为了让我明白这不是套路，随即拿出一个记录有个人信息的记录本，并信誓旦旦的说这么些人已经享受优惠了，并且当天加油就可以立即使用一张优惠券，当时也明明白白的给我数了20张面额15元的油品券（在手机APP上），光天白日下我居然信了，当次也确实使用了一张15元的券。春节期间忙于走亲访友，早把优惠券这事忘记了，忽然一天翻看“中油好客e站”手机APP，发现几次加油并没有抵扣优惠券，今天早上到站加油依然使用不了优惠券，当时询问服务员，人说这是要买东西才能一次使用一张券，这我就不明白了，加油站到底是以加油服务为主业还是夹带百货并且以前后矛盾的说法（说的每次加油使用一张优惠券）、做法（第一次加油使用了一张15元的券）来诱骗消费者。                这几年大环境确实不景气，各行业也是不易，老百姓钱袋子里每一分钱都是血汗钱，试问明目张胆的套路、忽悠消费者难道全然不顾及吃相？希望下两加油站（中国石油）对此有个合理解释，否则本人将保留各种追索的权利。

https://bbs.mala.cn/forum.php?mod=attachment&aid=MTU0OTUyMjJ8MDg1NmE1N2I3MzQwZTEwMjI3MTlhMmYwNmU4Mjc4ZjN8MTc0NzI0NTUwOQ%3D%3D&request=yes&_f=.jpgattach://15495223.jpghttps://bbs.mala.cn/forum.php?mod=attachment&aid=MTU0OTUyMjR8NjExMTg1ZTlkNmJmOGU4MTg2MjZiNjk0N2MzYzc3MzF8MTc0NzI0NTUwOQ%3D%3D&request=yes&_f=.jpgattach://15495225.jpg

南江县市场局

网友823843020：
    您好！您反映“下两加油站（中国石油）诱骗消费者”的问题已收悉。经核实，现回复如下：
    2025年2月25日，我局组织执法人员对中国石油天然气股份有限公司四川巴中销售分公司南江下两加油站开展现场检查。经查，该加油站未开展买299商品返300元加油券的活动。经加油站工作人员查询，你所购买的优惠券仅限在中国石油贵州销售公司自营加油站站内使用，所以在下两加油站不能使用你所购买的优惠券。

    目前，因无法联系上您，如您有消费纠纷或投诉举报需要我局调解处理，烦请您现场咨询或电话联系，我局将及时核实和调查处理。（地址：南江县下两镇下两新街132号；联系电话：0827-8612315）
    感谢您对市场监管工作的理解与支持！
                     

                                                                                          南江县市场监督管理局
                                                   2025年2月25日

一图1

老乡，你的票据显示2025年1月16日在贵阳乌当洛湾站加的油，花299元买了茅台的酒，，不象你说的1月16日在下两加的油啊。另外你说的每次加油没享受成优惠，，是不是加油时要进APP点那个“立即使用”哦，，不然别人怎么知道你用不用这张优惠券？

823843020

一图1 发表于 2025-2-25 09:40
老乡，你的票据显示2025年1月16日在贵阳乌当洛湾站加的油，花299元买了茅台的酒，，不象你说的1月16日在下 ...

截图有误，不过优惠券只能买东西时使用是24号早上加油时工作人员说的，昨天到贵州加油也告知这个优惠券用不了，但券的性质是油品券

一图1

823843020 发表于 2025-2-25 10:57
截图有误，不过优惠券只能买东西时使用是24号早上加油时工作人员说的，昨天到贵州加油也告知这个优惠券用 ...

还有没可能是因为很多挂着中国石油的加油站，是那种加盟的，很多活动没参加，也就是说互相不认或者说解释不一样。好几年前遇到过一次，后来都是现金加油就没注意过了。

司尺厉

兄弟，我看你这个券没啥问题啊，22张油品券都没使用，每次满200-15你要自己点使用，我经常用优惠券加油，况且你买东西是东西拿走了还给你了这么多券是吧？你每次加油用就是了噻，有啥问题没看出来。

应戴泪

我今天在中国石油加油站加油都是使用中油好客App没有问题，自己误解错误，好好意思投诉，真的是不要脸

一图1

823843020 发表于 2025-2-25 10:57
截图有误，不过优惠券只能买东西时使用是24号早上加油时工作人员说的，昨天到贵州加油也告知这个优惠券用 ...

看了南江县市场监督管理局的调查结论，发现你这人很不厚道，，根本就不是什么“截图有误”，而是“故意说谎”啊。今后不要说自己是南江人哦，南江人不应该故意栽赃南江人的。为南江县市场监督管理局，中石油下两加油站的及时回复处理点赞，中石油加油！！！

一图1

南江县市场局 发表于 2025-2-25 17:08
网友823843020：
    您好！您反映“下两加油站（中国石油）诱骗消费者”的问题已收悉。经核实，现回复如 ...

南江县市场监督管理局的工作简直及时啊，最快的速度回答了网友的疑问，还了下两加油站的清白。唯一的遗憾是很多不明真相的网友只看了楼主发的第一贴，没时间看这回复，然后真的就觉得中石油是骗人的。

823843020

南江县市场局 发表于 2025-2-25 17:08
网友823843020：
    您好！您反映“下两加油站（中国石油）诱骗消费者”的问题已收悉。经核实，现回复如 ...

致南江县市场监管局领导：经本人核实，实付299元购买百货返300元现金加油券发生在贵州乌当区洛湾加油站，昨天联系上贵州区中石油工作站相关工作人员，其解释为2025年出了新规导致目前不能使用每次满200使用一张15元现金券的原因，误会已消除。对于“投诉下两加油站（中国石油）诱骗消费者”一贴是在当时工作人员看了APP中的加油券时告知只能购买油品以外的物品才能使用的情况下触发了本人应急心理的反映，对此，本人深表歉意!同时致谢南江县市场监督管理局对此事的及时调查核实。

823843020

应戴泪 发表于 2025-2-25 20:21
我今天在中国石油加油站加油都是使用中油好客App没有问题，自己误解错误，好好意思投诉，真的是不要脸

误会已消除，人非圣贤，孰能无过，我是要脸的人，相信你也是

823843020

一图1 发表于 2025-2-26 09:21
南江县市场监督管理局的工作简直及时啊，最快的速度回答了网友的疑问，还了下两加油站的清白。唯一的遗憾 ...

联系了相关工作人员，误会已消除

一图1

823843020 发表于 2025-2-26 11:11
联系了相关工作人员，误会已消除

误会消除了就好，根据我多年和中石油打交道的经验，中石油的加油站，不管是油品、是否足量方面，还是服务态度方面，都比大家想象的靠谱。

823843020

一图1 发表于 2025-2-26 09:16
看了南江县市场监督管理局的调查结论，发现你这人很不厚道，，根本就不是什么“截图有误”，而是“故意说 ...

人的可贵之处在于正视自己的错误，对于其他冠名本人不予理会。敢于批评和自我批评才是正确对待各种问题的态度。

823843020

一图1 发表于 2025-2-26 13:20
误会消除了就好，根据我多年和中石油打交道的经验，中石油的加油站，不管是油品、是否足量方面，还是服务 ...

平心而论，本人也是一直信赖中国石油，也一直加中石油的油品

xiaoping88888

贵州买的券说下两的问题，不太友好啊朋友