金牛区银河路1号天鑫花园西区5栋合锦阁6单元6楼12号住户在卧室弹琴扰民的问题[已回复]

成都金牛01

金牛区银河路1号天鑫花园西区5栋合锦阁6单元6楼12号住户在客厅弹琴扰民的问题，该住户敞开窗户进行弹奏，该小区楼房非常密集，非常干扰周边居民正常生活，尤其是家中有学生需要安静的环境进行写作业的居民，法律规定居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。扰不扰民不是看时间段，是看分贝。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第四十六条规定：使用家用电器、乐器或者进行其他家庭娱乐活动时，应控制音量或者采取其他有效措施，避免对周围居民造成环境噪声污染。恳请相关部门能登门到5栋合锦阁6单元6楼12号住户对该住户进行法律普及，由于钢琴的分贝一般70-90，远超限定值，若是偶尔在家练习，让他们务必确保在弹奏时关闭客厅的窗户并拉上窗帘，做到有效隔音，并采取其他有效措施，关闭钢琴所有高音键，降低噪音，不要影响周边邻居，其他邻居需要一个安静的环境。

金牛区应急办

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
    经金牛区营门口街道办事处调查：关于您反映的问题，银河路2号锦西名宅天鑫花园西区5栋6单元12号钢琴噪音扰民问题，工作人员进行了情况核实，工作人员已劝导该住户注意弹琴时关闭窗户，合理安排时间，尽量降低音量。对方表示愿意配合，但同时表示，如果您依旧对噪音分贝有异议，可以寻求专业机构进行噪音检测，根据检测报告情况，双方进行当面协调。
    以上情况由于您匿名反映，故无法告知您相关处理情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区营门口街道：61368173进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！
                                    金牛区网络理政办公室
                                    2025年04月11日