成都市锦江区东洪广厦小区7栋单元门长期存在居民翻捡垃圾桶导致垃圾散落、环境脏乱...[已回复]

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投诉内容：
成都市锦江区东洪广厦小区7栋单元门长期存在居民翻捡垃圾桶导致垃圾散落、环境脏乱问题。每日垃圾堆积在单元门口，恶臭弥漫，严重影响业主通行与居住体验。物业未采取有效管理措施，多次反映无果，需街道办介入联合整改。

具体问题及影响：

卫生隐患突出
垃圾桶周边长期存在生活垃圾散落、污水横流现象，夏季异味严重，滋生蚊虫细菌。部分居民翻捡后未恢复现场，甚至将可回收垃圾堆放在楼道、绿化带等公共区域。

物业管理缺位

未设置垃圾桶固定巡查或清洁机制，垃圾清运频次不足；
未对翻捡行为进行劝导或公示规范，放任问题恶化；
未响应业主关于调整垃圾桶位置的合理诉求。
安全与形象受损
单元门作为出入必经通道，垃圾堆积阻碍通行，存在滑倒、火灾等风险，且影响小区整体环境。
整改建议：

优化垃圾桶布局
将单元门口垃圾桶移至远离主干道的隐蔽区域（如小区垃圾集中点），减少对住户的直接干扰。

强化物业责任

建立定时巡查制度，每日早中晚三次检查垃圾桶状态；
加装监控设备，公示“禁止翻捡”警示标识；
推行垃圾分类积分奖励，引导居民规范投放。
街道办协同治理
成龙路街道可参照此前介入小区外墙维修、停车管理的经验，联合物业开展以下工作：
组织社区志愿者进行文明宣传，劝导翻捡行为；
督促物业公示垃圾清运记录及整改计划；
对拒不整改的住户或物业启动行政执法程序

锦江区成龙路

网友您好，关于您反映的问题，成龙路街道工作人员已要求物业公司进行整改，同时物业公司将加强相关区域清扫保洁力度，合理设置垃圾桶位置，加大管理力度，发现问题及时进行处理。