巴中这家菜鸟驿站，竟然非要下载淘宝才能取件[已回复]

不想取名字昵称

江北状元街90号菜鸟驿站，以前凭取件码就能取快递。今天去取快递，两个女的要求扫码门口的二维码下载淘宝，说是扫码取件！
淘宝虽然做得大，但并不是每个人喜欢它！
在我拒绝下载后，不给取件。
我想问一下，这算不算不正当竞争？扫码也行，为何偏要让淘宝扫码？微信为何不能扫码，各自买东西的平台也能扫码，这是不是涉嫌变相推广淘宝，打压其他平台？
第二，要是老人用老人机，是不是就取不出来快递？
第三，因为生活习惯问题，习惯手机界面简洁，不愿意下载这下载那，难道就不行？
希望有关部门立即过问一下。订单76703831876415
我就偏不下载淘宝，看看取得出来快递不

巴中邮管

网友：
      您好！您反映的巴州区江北状元桥街90号驿站要下载淘宝才能取件的问题，我局已收悉，现将调查处理情况回复如下：
      菜鸟驿站为了方便用户快速取件于2024年9月在我市推出智能灯条取件业务，灯条使用了物联网技术，需要用菜鸟App或者淘宝App扫码取件。经向四川驿加易科技有限公司巴中分公司（菜鸟驿站巴中管理机构）核实，用户自愿扫码取件，若无淘宝和菜鸟App，也可以根据取件码正常取件。
      针对该驿站服务态度问题，我局已督促四川驿加易科技有限公司巴中分公司加强培训和考核力度，提升服务质量。感谢您对邮政行业的关心和支持！


                                                                                                       巴中市邮政管理局
                                                                                                          2025年6月17日

bsljlyl

什么是霸王条款？
这就是。
这就是搭车收费！这就是行业乱象！
遇到类似情况，直接拨打12315或者12345投诉即可。
快递行业乱象还有诸如，本就应该按照用户的约定送到指定地点，但是快递员基本都是送货到某驿站，进而导致用户集中领取。
快递行业，问题多。

冰冰有理G

后河七星菜市口的菜鸟驿站也很霸道，非要叫我下载淘宝就可以扫码取件，但我没有惯着他，必须取给我。

下岗公牛

很多菜鸟驿站都是这样的了。

巴江月

这个行业这几年走向鼎盛辉煌，由于业务量过于庞大，也在不断向智能化方向发展，往回取件要经过店员操作，现在淘宝扫一扫亮灯自己就取走了，下个淘宝又不买东西也没什么吧？，与时俱进生活随意就好，觉得没必要较劲。

弘毅明德

可以在菜鸟驿站的机器上输入电话号码或者物流号取快递。

07世界杯

为啥要这样呢？真是的，越简单越好啊

crr

对的，要与时俱进，我也很讨厌下这下那的，但是淘宝的话好像不用下，一般手机应用都自带的，我扫了下，取快件确实方便，不过我们小区不愿或不会扫码的，也是给取的，，不给取那真是霸王条款，我觉得他不给取，我可以要求快递给送货上门

品如的睡衣

我就偏不下载淘宝
哈哈楼主好可爱

俺就是俺

直接拒收，另外重拍货物。备注不要放此驿站即可

超越自然

俺就是俺 发表于 2025-5-29 10:48
直接拒收，另外重拍货物。备注不要放此驿站即可

为什么要写备注不放此驿站？
快递送货到我的邮寄地址不是天经地义的事情吗？什么时候把快递放驿站成了天经地义的事情了？

.陈文龙

应该与时俱进，用淘宝扫码取件非常方便的

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

探索者2007

拒绝绑架没问题

蚂蚁368

我们也是淘宝扫码，但有取件码什么的，快递点也给取

苍蝇盯蛋

人也不用淘宝，取件叫家人去的

凌河浪

这样不太好

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

pengzhong

巴江月 发表于 2025-5-28 10:29
这个行业这几年走向鼎盛辉煌，由于业务量过于庞大，也在不断向智能化方向发展，往回取件要经过店员操作，现 ...

看起来是要求下载 APP才能取邮件，实际上是一种强制推广行为，取件人有选择的权利，而且不较真的话，下一步又可能喊你下载京东、唯品会、拼多多...

sssaiwd

现在除了顺丰和京东 其他快递都是直接给你往驿站丢  

爱吃牛肉

原来这种也有人管？学到了，感谢博主