今年的618跟往年不一样,声势不大,雨点也不大,尤其是在每天纠结用哪家平台点个外卖这种即时福利面前,618活动一再简化套路,就是为了挽回购买力。
只是平台变动的活动计划,似乎也没迎来好评,反倒抱怨不断。
就像淘宝618第二波,88vip的消费券临时调成9折。
直到预热开始才通知商家,搞得一片混乱。商家要么赶紧申请调价格,那么用户就会觉得加入购物车的,反而价格变了。如果不改了,第二波直接9折,大多数会比第一波要凑单的更便宜,第一波下单的用户被背刺了。 可商家也没好处,也被平台背刺,一大堆用户来要求退差。问题是商家的活动价格是一致的,差价是平台消费券补贴导致的,保价工具也退不了,但用户是不管这些,只管到手价变低了。 商家要么坚持不退差,就等着收获一堆退款售后和差评;要么商家自己掏钱给平台背锅,替淘宝把两波消费券的差额补上。
就怕到了第三波又要整个更大的,又背刺用户和商家一波。现在的购物平台给人的感觉一直在求变,变不是坏事,但做事明显少了稳,只试错不考虑影响,衔接又没做好,一堆bug和混乱。
仅剩不多的消费情绪,不晓得还经得起多少折腾。
可能平台也听够往年对优惠凑单的吐槽了,今年想通了。只是这个直接的折扣出在半路上,好也是没讨到多少……
|