致川北医学院（茂源南路院区）的一封信[已回复]

车行天下fl6 · 发表于 2025-6-23 15:14

川北医学院作为我们南充医院系统的一张名片，我只想评价一句门难进，脸难看，病难看。为什么这么评价，没点文化，门诊大楼科室还真不好找，就我这高中文化，都研究了半天才找到就诊的门诊科室。脸难看，从进医院大门开始，不管保安，还是医生护士几乎就没有一张笑脸，一脸冷漠，拒人于千里之外，稍微一句话，感觉都很不耐烦，很好奇病人这么基本简单的常理为什么你们病人不该知道？如果病人都清楚了，那不都是医生了？病难看，仿佛几十年都是一个套路，医生不开几个辅检，应该不会看病。开辅检也没什么，开了辅检，至少你们医院针对病人较多的科室多开几个辅检科室啊。就说心血管科，基本人手一张彩超，上午三个彩超科室一共看了80个病人，下午一点半上班，都快下班了，上午没看完的病人继续看着，下午预约的病人在这一味傻等。就连你们的医生护士都习惯了长期下午看上午挂号病人，请问下午挂号病人什么时候看？辅检一两天，病人什么时候才能找医生看病开处方？这么大的医院，别说增开不了两三个辅检科室？你们医院招了多少临聘人员？连这些为病人设身处地的帮助都做不到？？？

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川北医学院附院 · 发表于 2025-6-23 17:42

　　网友“车行天下fl6”：

　　您好！感谢您对我院工作的监督与关心。
　　您在网帖内反映的问题，我院第一时间组织相关职能部门、门诊科室核查整改。下一步，我院将增派导诊志愿者与门诊导诊护士，完善优化门诊区域指引标识，加强安保、医护、窗口人员服务意识，提升服务水平。
　　为保证医疗质量，目前我院门诊严格执行“一医一患一室”制度，相关医技科室均为满负荷运行，每日均延长诊疗检查服务时间，全力保障门诊患者检查做到当日开单当日完成检查。
　　再次感谢您的意见！我院将始终以患者体验为尺，丈量服务品质。

　　川北医学院附属医院
　　2025年6月23日