巴中12345政务热线这个平台能为老百姓办什么事[已回复]

赵兵11

巴中12345政务热线这个平台能为老百姓办什么事？我这些年拨打过不知道多少次，感觉这个平台就是一个传话，起不到任何为老百姓解决问题作用！就是一个政府花钱养闲人的“养老院”

巴中市营数局

网友赵先生：

  您好！就您反映的问题回复如下：

  国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）规定“12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制”。由于您未提及您曾在12345热线反映的具体诉求，因此我们对您曾经反映诉求的转办和办理情况无法进行核实了解，如您对曾经反映的诉求办理情况不满意或对办理结果有异议，可通过12345热线反馈，我们将再次核实处理。也欢迎您对我们的工作提出更好的意见建议，我们将虚心学习并改进提升。

  感谢您的理解和支持！

                     

                                                    巴中市12345政务服务便民热线

                                                        2025年9月11日

下岗公牛

权力有限

黎生

浪费电话费

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

邵膊蕴

反正所有投诉，不管是电话还是发帖！效果只能维持一个短暂时间，稍微时间长点又恢复到原来模样！各党政机关领导单位也是你不举报，他们就假装看不见，等你举报了，稍微做一下整改！把你的结果恢复了，事情又出现问题了

亦萱669

感觉像外包热线，反应投诉问题，结果相关部门就糊弄式的回话，根本解决不了问题！希望监管部门加强监督，督促，落实整改到位。

社会瞭望台

办不成事！

于声庞

政府热线12345这个电话不是处理问题的，只负责对投诉问题的分类，然后转至政府的相关职能部门。最后处理的结果基本上是:投诉的问题没处理好，把投诉问题的人处理好了

赵兵11

群众中眼睛是雪亮的，任何借口和理由都是徒劳的！

赵兵11

12345政务热线就是为老百姓解决问题政务！就我们恩阳区关公镇梁山村五组永久性基本农田长期被党员领导干部带头破坏侵占 ，我们从2012年就开始反映，可至始至今地方政府部门督促整改落实没有？这些年关于我们组耕地是长期性被个别党员领导干部还在破坏侵占，这不是地方政务出了问题，还能是其他私人纠纷不成吗？