人命关天，南充市顺庆区万卷山河电梯质量堪忧！！！[已回复]

群众某某

尊敬的市监局和房管局领导：
您好！
       我是南充市顺庆区万卷山河小区的一名业主，怀着极度焦虑与担忧的心情，向您反映我们小区电梯存在的严重安全隐患问题，恳请贵部门能立即介入，帮助我们解决这一燃眉之急。
       近期，我们小区的电梯安全状况已经到了令人发指的地步，故障发生的频率之高、危害之大，已经严重威胁到全体业主的生命安全和日常生活。事件频繁发生，几乎每隔几天就会有业主遭遇电梯故障，被困、坠落、突然停运等情况屡见不鲜。
       我们也曾多次向物业反映，但物业的处理维修不好，问题始终没有得到根本解决。他们只是简单地应付一下，故障依旧不断出现。我们实在无法继续在这样提心吊胆的环境中生活，每天乘坐电梯都像是在冒险。
       根据相关法律法规，市监局作为特种设备安全的监管部门，房管局对物业管理有着监督职责，我们迫切希望贵部门能够采取有力措施：
        1.立即对小区电梯进行全面、深入的安全检查，彻查故障频发的根本原因，无论是设备质量问题还是维护保养不当，都要一查到底。
        2.督促物业严格履行职责，按照规定的标准和频率对电梯进行维护保养，并向业主公示维保记录。
        3.对存在安全隐患的电梯，责令立即停运整改，整改合格后方可重新投入使用，绝不能让业主继续冒着生命危险使用问题电梯。
       我们小区全体业主期待贵部门能够尽快行动起来，给我们一个安全、放心的居住环境。我们的生命安全经不起等待，希望贵部门能够理解我们的急切心情，尽快解决这一严重问题。

南充市房管局

网友:您好!
       收悉您在麻辣社区网站上发帖《人命关天，南充市顺庆区万卷山河电梯质量堪忧！》的帖子后，我处赓即进行调查，现回复如下：
       经查，该小区电梯维保单位为四川津瑞机电有限责任公司，与物业签订的电梯维保合同期限为2025年6月1日至2026年5月31日，电梯品牌为“东芝”。物业反馈电梯每年都准时完成检测等工作，电梯维保单位也按时安排专人对电梯进行日常维护和保养。导致电梯出现卡、停、顿等故障原因是由于小区处于集中装修和搬迁期，个别工人搬运材料、运送建渣时细碎垃圾掉落门缝，或搬运过程中长时间用物品抵挡电梯门等不规范行为而导致。电梯出现故障后，物业通知电梯维保人员均是在30分钟内到场处置。
       目前，我处已与企业负责人进行了谈话，要求企业要加大力度，继续做好电梯使用安全宣传，规范电梯使用行为；对业主反映的问题要及时告知维保单位，督促维保单位深入排查，找准问题，解决问题，保证安全。业主也可向特种设备主管部门反映，请求对电梯安全和维保质量进行检测，排除安全隐患。
       感谢您对物业服务工作的支持和理解。

                                                                                                                                                   南充市房地产管理局顺庆办事处
                                                                                                                                                               2025年9月16日

ansen0817

小区电梯质量差  出问题 不是偶然现象！
真不知道验收单位是怎么验收通过的。

善心人

安全无小事，希望能得到重视并处理。