哈啰顺风车，退钱[已回复]

寒江钓客

9月20日亲友聚会，在花小猪平台叫了顺风车，从恒大御龙天峰南门到温江怡然生态渔府，哈啰顺风车川A D58874接单，车费51.2元。上午九点，车到恒大御龙天峰南门，我们刚上车，司机说要走高速，请把高速的过路费预支一下，我们说下车时一起支付，他说不行，这是公司规定。并拿出一个纸质二维码，叫我们扫码支付，并说这个钱是进入公司帐户，于是我们就扫码支付了14元。结果整个行程都没有走收费高速，是走的绕城高速，快到目的地时，我们给司机讲，没有走收费高速，你应该把预支的14元退给我们，司机说要退，但由公司帐户退到你们账户上。现在已经过了一天，一直没收到14元退款，为什么？

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锦江区建交局

您好，您所反映的问题，锦江区高度重视，赓即责成锦江区住房建设和交通局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经核实，成都哈拜网络科技有限公司已就您反映的问题与您进行协商，目前双方已就处理方案达成一致意见。
2025年9月24日，区住房建设和交通局工作人员与您本人进行了电话联系，您表示相关问题已得到处理。
感谢您对我们工作的支持与理解，谢谢!

寒江钓客

经过电话投诉：款已经全部退回

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