麻辣社区-四川第一网络社区

校外培训 高考 中考 择校 房产税 贸易战
楼主: 黑夜幽灵

愤怒----营山联通服务质量和态度极差!!!!

  [复制链接]

 楼主| 发表于 2010-10-9 14:03 | 显示全部楼层
回复 19# 情伤4587


    现在这是企业心都是黑的,只是想怎么样把顾客的钱赚到手  有什么问提顾客自己承担。他们不理会

 楼主| 发表于 2010-10-9 14:07 | 显示全部楼层
回复 10# 黑夜幽灵


    更正一下  是9月16号拆的机柜 ,就是煤件公司,东方版主应该知道撒

 楼主| 发表于 2010-10-9 14:24 | 显示全部楼层
刚刚联通客服给我打了电话,说联通公司下面会再调查一下详细情况 ,会及时给你答复,请你等待,我估计还是解决不了,联通公司在想怎么去找一个好的借口来洗脱。

 楼主| 发表于 2010-10-9 14:32 | 显示全部楼层
我到营山联通营业厅反映网络连接不上的原因,那个联通营业员跟我说:

这个问题我解决不了,你去找维护你那个区域的技术员。

好,我就去找那个技术员!找到他又说:


你们那里的房屋拆迁机柜已经拆掉了,请你另外搬移地方我们再为你服务。

    从这两句话可以看出联通对客户是多么不负责。

发表于 2010-10-9 14:40 | 显示全部楼层
哎,好多单位都这样,有事时一个推一个,收费时比谁都快。

 楼主| 发表于 2010-10-9 14:50 | 显示全部楼层
你身为联通公司的一员,我找你联通公司任何一个,你就应该把我的情况反应上去,而不是叫我自己去找技术员处理,这我不说,为了一条网线还叫我另外搬一个地方!这是你们联通该这样答复我的吗! 我真怀疑你们有没有素质,下面都是这样,联通上面的高层我真的不敢想象·····

发表于 2010-10-9 15:18 | 显示全部楼层
中国加入世界贸易组织后,为了应对电信行业面临的国际竞争压力,中央政府于2001年通过了有关电信体制改革的36号文件,并将原中国电信分拆为新中国电信和中国网通,并鼓励两大集团在对方主导区域内自由竞争。 然而,原本互为竞争对手的中国电信和中国网通却突然签署了一份“合作协议”(亦称“南北协议”或“互不竞争协议”),决定从2007年3月1日起,相互“停止在非主导区域发展新用户(包括传统固话用户,大灵通、小灵通等无线市话用户,宽带用户,呼叫中心等所有类型客户)”,对此事件,有学者认为:两巨头退出竞争后,各方主导区域内不再可能形成充分有效的竞争。尽管《消费者权益保护法》赋予了消费者有“自主选择商品或者服务的权利”,但因中国电信与中国网通的区域垄断格局,“自由选择权”无从谈起。呼吁信息产业部对该“损害公共利益的行为”进行查处。

而中国电信相关部门负责人认为:“互不竞争协议”只是市场发展达到更高阶段时的企业理性选择,而并非是“对电信用户的阴谋”。而且双方开展合作以后,对固网用户会有好处,最明显的就是位于两方网络内的网站相互访问的速度将会加快,比手机更便宜的网络电话等新业务也将逐步试验、商用……。中国网通方面则认为:减少重复投资,避免恶性竞争,对双方都有利。 但也有经济学家指出这种竞争合谋协议是西方资本主义早期在尚未出台反垄断法之前工业寡头垄断的重要体现。西方发达国家的各大电信商都有自主网络覆盖,在电信商的竞争中,消费者从中得利。

 楼主| 发表于 2010-10-9 15:41 | 显示全部楼层
回复 27# chowtoy


    顶  你是比较专业的回答,很深刻!我不了解很多的
情况

 楼主| 发表于 2010-10-9 15:45 | 显示全部楼层
回复 25# 川姑


    我刚刚申请的时候,联通客服亲自登门签订用户协议,服务态度相当好,为什么现在有问题,把我像踢球,踢过去踢过来!

 楼主| 发表于 2010-10-9 15:47 | 显示全部楼层
回复 27# chowtoy


    很专业的回答 ,谢谢!

 楼主| 发表于 2010-10-9 16:15 | 显示全部楼层
今天联通给打了3次电话,他们所说的话简直太让人气愤。他们还是说我没有及时缴费,所以一直没有给你解决,昨天说我的网费是9月17号就没有了,还说他们电脑上是有记录的。但是今天又说是9月16号就没有了,9月16号那天就是机柜拆掉的那天,我并不知道我9月17日就没有网费,我的网线连接不上,我几乎天天去联通营业厅找他们,也没有给我说我的欠费了,当然,联通工作人员给我说了我欠费的话,我马上就会交,我也希望我的网络能快点恢复。可以联通现在就说是因为你没有缴费我才没有给接网线,这简直就是乱说。
发表于 2010-10-9 16:30 | 显示全部楼层
回复 10# 黑夜幽灵


    联通的网络质量确实不敢恭维啊!

 楼主| 发表于 2010-10-9 16:51 | 显示全部楼层
回复 32# 清茶一杯也醉人


    我现在是完全体会到了,事情现在发生,处理问题就是一拖再拖,对客户说话极其不负责任。

发表于 2010-10-9 19:04 | 显示全部楼层
回复 21# 黑夜幽灵


  这个“社会”充斥太多的不信任和仇恨并驱

发表于 2010-10-9 19:13 | 显示全部楼层
以前我也用过联通网络,速度还是可以,就是经常出故障,特别不防雷;P,一到夏天就经常断

发表于 2010-10-9 19:31 | 显示全部楼层
回复 29# 黑夜幽灵


    我在银行都遇到个这样的事:@

 楼主| 发表于 2010-10-9 19:33 | 显示全部楼层
回复 35# xxxxxyy1111


    经常远程终端故障,这些都还可以接受,可以现在我的事,解决会是这样的一个结果...........难道中国就没有人可以为我们消费者的利益伸张正义吗.................
发表于 2010-10-9 19:38 | 显示全部楼层
联通宽带的网速经常让我进不了论坛,所以,我们家电信和联通的宽带都有
东方诱惑 发表于 2010-10-8 21:17



    强悍,呵呵
发表于 2010-10-9 19:39 | 显示全部楼层
联通以前经常掉线,现在不知怎么样了。我还在打算换成联通呢!

 楼主| 发表于 2010-10-9 19:51 | 显示全部楼层
回复 39# 月光斟满酒杯


    你听了我的遭遇,你就不会在用联通了,服务态度太差!开始把你上帝一样,最后有问题,他们就是你的上帝了
  当前版块2016年12月1日之前所发主题贴不支持回复!详情请点击此处>>
复制链接 微信分享 快速回复 返回顶部 返回列表 关闭