吾将上下而求索——我的漫漫维权路---连载

梅间纷雪 · 发表于 2011-6-19 16:24

吾将上下而求索

——我的漫漫维权路

    写在前面：含着泪写我血淋淋的教训，那些真相被无数罪恶掩盖，那些罪恶之花遍地开放，让他们早些恶贯满盈吧！我决心写出来，让天下所有有良知有爱心的人帮助我指点我，见证我每一步的汗水、艰辛与坚持。同时更是一种警示，大家平时一定要了解些法律常识和医学常识。借用南充论坛莽娃儿的话，就医时要做到三点：
   1、条件允许的话，一定要去找专业的医院、专家看诊。
   2、要及时通过各种途径了解相应的知识，充分掌握自己的病情，避免次生灾害。
   3、完整保留证据，以应付将来可能会有的维权。

                              一、投诉信及回复

   在我活得最滋润、最得意、最张狂的日子里倏地摔折了腿，尔后，是更深重的灾难，由于营山县人民医院的医疗不当，让我彻底走上了一条不归路。曾经悔恨、痛哭、消沉、绝望，而今我终于走出了艰辛的第一步，为我的权益而战斗，穷其一生再所不惜，这也是支撑我活下去的勇气和动力。
   2011年6月7日，在母亲的陪同下，我去营山县医院复印病历。还好，在门诊部大楼门口遇到一个清洁工，告诉我们医务科在4 楼。在医务科，一个美女接待了我们，我说明来意，出示身份证和两次住院的收据，尔后到微机室复印。微机室的人员一看到我的名字就问：“你就是那个在网上发帖子的李小梅？”确认后连忙给相关领导打电话，太重视我了，让我有点儿受宠若惊。
   母亲下楼去缴纳费用后，开始复印病历，盖章后两本病历交到我手上，我有点儿疑惑，问：“怎么这么少，我不是要求能复印给我的全部复印给我吗？”我拿出在家抄写的复印病历的法律条文念起来，对方问：“体温单也要复印？”“按照有关规定应该复印给我的必须全部复印给我，体温单对我很重要，因为我感染了。”我强调。
   于是两本病历都加印了第二次，又加盖了章。我要求拿到术前片子，医疗纠纷办公室邓主任说得去找放射科要，我问：“我想封存病历，是不是封存了病历就不能找片子了？”邓主任说：“那你找了片子再回来封存病历。”
   我和母亲来到一楼的放射科，放射科说大楼改建，片子搬移到另外的地方，污染了、损毁了，不好找了。他们让我问主任，我按照墙上公示的号码给主任打电话，提示号码不存在，我又给副主任打电话，说不好找，自己去找吧。术前片子拿走就没了，医院没存档。
   没奈何，先去封存病历吧。回到医务科，邓主任把两本病历装进了一个档案袋，在档案背面贴了一张白纸。这就算封存？我有些担心，于是把名字签在了档案袋与白纸之间，他亦在上面签了名，我还按了手印，封存病历算完成了。
   我要求院方给我出示书面回复，邓主任说必须交了书面材料才能得到院方的书面回复，就把网上那个《关于对〈营山县人民医院毁我一生〉的答复》下载给我。我说：“既然你们是把那个答复给我，那我行动不便，那你帮帮忙，我把我那个帖子稍微修改一下，你帮忙打印一下，然后你就把回复给我好不好？”邓主任说：“那怎么得行，医院会说我帮你，到时还要找我的麻烦。”
   第二天下午，我去递交了《投诉信》，邓主任果然下载了《关于对〈营山县人民医院毁我一生〉的答复》给我。我说：“不对呀，这是给那个帖子的回复，那我《投诉信》的回复在哪？到时你们不承认我交了书面材料怎么办？那这个投诉信给我回复吗？”于是邓主任请示领导后，把标题《关于对〈营山县人民医院毁我一生〉的答复》改成《关于对李小梅〈投诉信〉的答复》，把第一句话“关于你在天涯社区和四川新闻网中大篇幅发表《营山县人民医院毁我一生》一文”改成了“关于你向营山县人民医院递交《投诉信》一文”。

营山县人民医院毁了我的一生：
营山论坛链接：
http://www.mala.cn/thread-2427696-1-1.html
南充论坛链接：
http://www.mala.cn/thread-2615445-1-1.html
群众呼声链接：
http://www.mala.cn/thread-2615439-1-1.html
一个绝望女子的含泪跪求：
群众呼声链接：
http://www.mala.cn/thread-2622900-1-1.html
营山论坛链接：
http://www.mala.cn/thread-2622780-1-1.html

二、希望在路上

   我不幸摔伤后，同事、朋友、亲戚都很关心我，从小城的四面八方来看我。每天病房里人来人往，络绎不绝。护士开玩笑地说：“楼下的鲜花店、水果店怎么开到了病房里？”学校领导也在处理了手头的工作后，赶来医院慰问我。
   从生病伊始到现在，我一直被浓浓的亲情、友情包围，只是我自己却很不争气，没有像大家所祝福和期待的那样一天天好起来，而是一步步颓废，成了今天这种状况。
   这期间，同事们经常给我打电话，经常来看望我。学校领导也抽闲暇给我打电话，鼓励我振作、积极、乐观向上，何校长还用他一贯的幽默常常逗得我破涕为笑。我感到我还生活在这个单位这个大集体里，并没有离开。梦中我常常站在讲台上，课间和同事一起嬉笑。
   2011年6月8日，我打算向政府、信访、民政递送我的求助信。这天，学校领导打电话来，关切地询问了我的情况。彭校长听我说明了情况，让我写材料发送到他的邮箱，组织会出面帮助我的。我很感动，不由得兴奋，有组织的人就是不一样，关键时刻组织就是强大的后盾与支撑。
   6月9日下午，学校工会、女工委员会来看望我，她们给了我很多鼓励，再次告诉我学校会想办法帮助我的，一股股暖流涌向我的全身。
   6月10日，我把写好的材料发送到彭校的邮箱，然后给彭校打了电话。彭校告诉我，学校的网线还没弄好，弄好后他们会认真看的，还会咨询法律界人士。
   6月13日，我在朋友的帮助下学习了相关法律条文，打电话问彭校，对我所写材料的意见，彭校说网线当天才弄好，还没来得及看。我说那好，暂时不用看，我想修改一下，增添相关法律条文。
   6月15日，我把修改好的材料发送到彭校邮箱。同时给何校打了电话，何校明确告诉我，让我放心，学校会出面向教育局、民政局递送材料。一定会尽力想办法给我医治，一定让我重新站起来，像原来一样活蹦乱跳。感动、温暖溢满我的胸腔。
   此后几天，我多次去卫生局。政府的楼好高，之前偶尔去办去一次事都有这样的畏惧。而今拖着病腿、拄着拐杖，一步一挪，更让我无限悲哀。我想将申诉材料交到卫生局杨局长的手上，奈何杨局太忙，一直未能见面。
   6月22日上午，我又爬上那高高的楼，杨局去南充开会了。我到医政股办公室，股长也去开会了，只有一个办事员在，他说他可以转交给股长。我在办公室坐了好久，只得离去。
   6月22日下午，我来到信访局，将投诉材料交给了信访局晏主任，晏主任认真看完了材料。我问是否需要给我出示收条，晏主任说不用，他们会做收件记录的。
   之后，我又爬上高高的卫生局，依然只有办事人员在。我把投诉信交给他，然后我在纸上写上*年*月*日到卫生局交了投诉信事宜，让工作人员签名，他说他是临请人员，负不了这个责任，让我去找办公室陈主任。
   于是，我找到陈主任，把投诉信交给了他。他说不用签名，并把手头一封由省长信箱转发的信让我看，说：“这也是你的吧，我在两天内一定会交给杨局，你放心。”
   今天6月25日是周六，周一我会再拖着病腿去卫生局看看，希望能见到杨局。

                                       三、行政调解

   6月27日周一下午，我到了卫生局。杨局不在，陈主任告诉我，，我所交的申诉材料已移交到杨局手上，今天下午政府部门及各单位负责人均在参加建党90周年庆祝活动。我有过想去庆祝现场找相关领导的冲动，思来想去还是明天再来吧。

   6月28日周二，上午9点，我到了卫生局，杨局还是不在。我转身来到办公室，询问陈主任，说杨局可能不会来，打电话后告诉我，杨局要去南充开会，还从窗户扔了一本书下去，杨局要在车上看。

   陈主任还和我谈了当今医疗官司的现状，以及我的医疗纠纷处理的麻烦之处，给我提了一些建议，让我考虑一下。并告诉我，关于我的事，其实卫生局已经和医院交涉了三次，只是我不知晓而已。

   6月29日下午，朋友陪我去卫生局。杨局办公室的门半开着，我不由得兴奋。我轻轻敲了敲门，里面有很多人，看样子正准备开会。我有些犹豫，杨局示意我进去。我拿出再次准备的材料，打算交给杨局。杨局摆手说不用了，说我上次交的材料已在他这儿，他已经认真看了，还看了我在网上写的帖子。

   杨局说了一些相关的问题，让我保存好一切资料，卫生局将在15日内组织调解。还鼓励我事情已经发生了，一定要坚强面对。由于杨局太忙，我只得告辞出来。

   6月30日下午，一个陌生的座机号码打来，对方告诉了我他的姓名，原来是医政股陶股长。让我第二天上午9点到卫生局，医患双方见面，听听我们双方的意见。

   7月1日上午9点，我及老公还有代理律师一并来到卫生局。院方一会儿也到了，共有4人，分别是蒋副院长、医务科王科长、医疗纠纷办公室邓主任、主治医生。

   调解由卫生局医政股陶股长主持，陶股长先让我陈述了整个事件的经过，说到伤心处，我不由得潸然泪下，几度哽咽。然后院方四人分别说了自己的看法，意见和医院给我的书面答复基本一致。反正就是他们一切都是按程序操作的，感染呀、坏死呀都是术后关发症，我摊到了就得认倒霉。

   我强调了风险有可能发生，但并不等于不能预见，不能预防，发生了还不管不顾。我术后12天下午髋关节突然剧痛，当晚开始低热，值班护士量了体温37.6度，值班医生还开了阿昔洛韦片和柴胡针，从费用清单上清楚可见。但还是一直低热，术后13天做了CT，主治医生说没有问题。但现在CT诊断报告上写关节周围软组织轻度改变肿胀。根据《医院感染诊断标准(试行)》，我有热、肿、痛等是症状感染，院方却没做任何处置，而是将发热病人推出医院。

   《医院感染管理办法》第十七条规定：医疗机构应当按照医院感染诊断标准及时诊断医院感染病例，建立有效的医院感染监测制度，分析医院感染的危险因素，并针对导致医院感染的危险因素，实施预防与控制措施。医疗机构应当及时发现医院感染病例和医院感染的暴发，分析感染源、感染途径，采取有效的处理和控制措施，积极救治患者。

   就是因为医院的误诊、殆误、不作为，让我的病情一延再延，最终导致无药可救。为此，院方得承担所有过错，赔偿一切费用。

   陶股长提出不管是行政调解还是民事诉讼，都得等治疗终结后才能处置。我提出骨感染不即时救治，任其蔓延，有可能导致截肢。我经济条件困难，治不起，请求医院垫支或借支治疗费用。院方一口否决，说没有先例。
最终，医患双方达成一致，同意做司法鉴定，陶股长要求医方全力配合患方，只要患方在有资质的鉴定中心所做的鉴定院方都得认可。蒋院长说给他们两天时间考虑，然后给我书面答复。

2011年7月4日周一    天气：晴

炙热、高温，太阳似要把人烤焦。今天下午去卫生局，陶股长热情地接待了我。我问到7月1日的调解会上，蒋院长表态，就司法鉴定的问题这两天做出书面回复。陶股长说院方没有动静，他打电话问问。电话中院方说他们以前做过司法鉴定，并说司法鉴定只能对现状与后续治疗进行评估，不能明确医疗行为与后果的直接因果关系，所以不同意做司法鉴定，要求做医疗事故鉴定。陶股长很纠结，说几个医院领导当场表的态也不能做数，有什么话也不说清楚，现在纯粹是寻些事来做。

我马上打电话咨询律师，律师当即驳斥了这个观点，肯定地说司法鉴定能明确医疗行为与后果的直接因果关系。律师与陶股长也进行了电话沟通，我把国家级司法鉴定机构遴选委员会办公室遴选的十大国家级司法鉴定机构名单也一并交与陶股长看。陶股长表示一定要让医院尽快做出书面回复，我腿不方便难得去卫生局，院方一回复他马上给我电话，他明天再打电话催催医院。

据我所知，医疗事故鉴定是由医学会鉴定，是抽调各地的医生，一般在南充鉴定，最多就是去遂宁。有一句话很形象，是“老子”给“儿子”的鉴定。而司法鉴定（医疗过错鉴定）是由司法鉴定中心鉴定，相对公开公平公正。院方为什么之前同意做司法鉴定，尔后反悔，要做医疗事故鉴定，很困惑很明白很模糊很清楚。“司马昭之心，路人皆知”！

                     四、医院出尔反尔

   炙热、高温，太阳似要把人烤焦。7月5日下午去卫生局，陶股长热情地接待了我。我问到7月1日的调解会上，蒋院长表态，就司法鉴定的问题这两天做出书面回复。陶股长说院方没有动静，他打电话问问。电话中院方说他们以前做过司法鉴定，并说司法鉴定只能对现状与后续治疗进行评估，不能明确医疗行为与后果的直接因果关系，所以不同意做司法鉴定，要求做医疗事故鉴定。陶股长很纠结，说几个医院领导当场表的态也不能做数，有什么话也不说清楚，现在纯粹是寻些事来做。
   我马上打电话咨询律师，律师当即驳斥了这个观点，肯定地说司法鉴定能明确医疗行为与后果的直接因果关系。律师与陶股长也进行了电话沟通，我把国家级司法鉴定机构遴选委员会办公室遴选的十大国家级司法鉴定机构名单也一并交与陶股长看。陶股长表示一定要让医院尽快做出书面回复，我腿不方便难得去卫生局，院方一回复他马上给我电话，他明天再打电话催催医院。
   据我所知，医疗事故鉴定是由医学会鉴定，是抽调各地的医生，一般在南充鉴定，最多就是去遂宁。有一句话很形象，是“老子”给“儿子”的鉴定。而司法鉴定（医疗过错鉴定）是由司法鉴定中心鉴定，相对公开公平公正。院方为什么之前同意做司法鉴定，尔后反悔，要做医疗事故鉴定，很困惑很明白很模糊很清楚。“司马昭之心，路人皆知”！
   7月5日依旧暑气逼人，热浪阵阵！苍天啊苍天，你为何不把我彻底吞噬，偏余一条烂命倍受折磨。头疼、昡晕，疲惫，我知道，这一切因剧烈的愤怒、悲伤、痛苦、无助所致。
   中午两点多，接到卫生局陶股长的电话，陶股长在电话中说：“医院已做出了书面回复，不同意做司法鉴定，这个回复答非所问，他都看得莫名其妙。”接着陶股长把医院的回复给我念了一段，说还是给我复印件吧，可是我去又太难走了。我表示再困难，该去还得自己去。
   一会儿到了卫生局，陶股长正郁闷，说：“医院那天在调解会上表态，司法鉴定明确责任后，医院同意借支或垫支，两天后给予去哪儿做司法鉴定的答复。现在的答复他看不懂，分管的吴局长和医院院长交流后也还是不懂。医院明明说要鉴定后才能划分责任，现在居然答复说不承担任何责任，不知道急着表这样的态起什么作用。”
   陶股长给了我医院答复的复印件，我看了，泪水忍不住出来了。这是什么世道，一次不经意的骨折，医院把我医到这般地步，不但不内疚羞愧，居然还“理直气壮”。陶股长无奈地说：“卫生局还成了低声下气求医院了！”我气愤地说：“是呀，当然，营山县人民医院是“特别行政区”，不归卫生局统管，不由党委政府领导。 ”陶股长让我直接去找医院的法人代表陈院长，让他解释。
   到了医院，陈院长的办公室铁将军把门，我打他的电话没人接听。还好，医务科王科长来院长办公室，我想跟上去已关上了门。我敲门，门开了，陈院长在里面。我的泪水瞬间爆发，说：“陈院长，你们怎么回事，卫生局组织的调解会上你们医院来了4个人，还是领导，还是大男人，说的话居然不做数，还比不上我这个残疾的小女人说话算数？！你们到底要我怎样？到底要怎样逼我？”

   陈院长说：“你太偏激，一会儿在网上发帖子，一会儿来找我闹。”我说：“我怎么偏激了？在网上发帖向相关部门反映情况也是合理合法合情，没诽谤没攻击；来医院也是说理，没打没骂没砸。”

   陈院长说：“我倒宁愿你打我骂我，这样让你出气也好。”接着话锋一转，说：“你在网上发帖，比任何的医闹都可恶都可恨都恶劣。”我说：“怎么恶劣了，我句句属实，我可以为我发的每一个字承担法律责任。如果你们觉得我违法，可以向公安局报案，我等着。”

   “像你这样维权的是中国第一人！”陈院长突然冒出这样一句话。
   “第一好呀，能得第一是多好的事。说明我是开拓者，我为此自豪！”我由衷地说着，真的。

   医务科王科长也在不停地说着，一会儿医疗纠纷办公室邓主任也到了，再过一会儿蒋副院长也因其他的事到了，和院长说了两句后，蒋副院长就离开了。我喊道：“蒋院长，等等说一说那天你在调解会上怎么表态的，现在为什么要反悔？”“我没什么和你好说的！”蒋院长边出门边狠狠地抛下一句。我想追上去问清楚，但我知道我跑不过他，只得放弃。
   我说：“邓主任，我找的是法人代表陈院长，想和陈院长谈谈，希望你回避一下。”邓主任说：“办不到，除非陈院长撤了我的职。”我说：“真的，以前我们也算是一起吃过饭，照过像的朋友，这点上你也该回避；另外你在网上以个人名义代医院发言，由于言行不当受到大家的非议，于是你记恨我。”
                                                                  ……
   谈了一下午，医院的意思是我或许有一点儿明白了，因为政府职能部门管不了他们，所以说的话他们都不认同。一定要我起诉到法院。据他们说法院让他们怎么办就怎么办。

                  五、县长接待日

      2011年7月15日，盼望已久的县长接待日终于到了。早早起床，收拾妥当，穿上自认为得体的衣服，女儿提着材料陪着我来到了政府。还没到8点，已有很多群众在这儿等候，信访局的工作人员已在接待来访人员了。

信访局的肖局长看到我，问了我的姓名，（上次到信访局交投诉信，肖局工作忙，不在。）热情地说：“你先等等，县长一会儿就到。你行动不便，我们把你安排在第一个。”我说：“谢谢！”然后问：“今天是哪位县长接待？”“兰县长，兰海燕。”另一个工作人员正好走过来回答。“那我去把第一页的称呼改改。”“你写成营山县县委县府领导不就好了？”工作人员建议。“我还是想改一下，感觉好些。”“好，那你去吧，现在还没发表。”“那等会儿我来表发过了怎么办？”我有些担心。“别急，你来了给你就是。”工作人员安慰我。

来到政府大门口的打印部，几家都还没开门，我边等心里不由得有点儿小着急。天无绝人之路，正好遇到一个朋友，他帮我打印了材料。

   回到信访局，又一个工作人员问我：“你有材料吗？”“有。”“那可以不填表，批示在材料上就可以了。”“还是填一下。”另一个工作人员给了我一张表，专门安排我进到一个房间里填。我填好了基本情况，在反映的主要问题中填了三项：1、营山县人民医院在对我的医疗诊治过程中，存在八大医疗过错，导致我重度残疾。2、责成对人民不负责任的营山县人民医院承担起应尽的责任。3、请求政府对我从经济上进行救助，让我能早日再次手术，恢复健康。（我的病实在拖不起，骨感染一天天蔓延，如果不及时救治，将会导致截肢的悲惨命运，甚至会危及生命。）

一会儿兰县长就到了，年轻的美女，感觉就三十左右的样子，兰县长旁边还坐着许多信访局的工作人员。我把材料交给兰县长，工作人员把表递给我，我也一并交与兰县长。兰县长先看完了材料，然后我反映了一些情况，肖局长也做了一些情况介绍。
最后我说：“其实我心底真不想麻烦党委政府，但我确实走到了绝路上，被逼无奈，只得求助于党和政府，我相信党和政府一定会救我，一定会为做主的。”兰县长表示，政府一定会切实解决我的问题，并立即签署了意见。

我离开底楼的信访局，来到六楼的卫生局，杨局不在。向办公室陈主任打听，陈主任说杨局可能不得来。于是我来到医政股办公室，陶股长正忙着。我把7月4日下午到医院和陈院长的交涉向陶股长做了汇报，还把病历和费用总清单交给陶股长看，并指出了用药清单和病历上的许多不同。陶股长认真翻看了病历，笑着说：“看这年龄，一会儿是32，一会儿是42，一会儿是37。”“单凭这一点儿也可以看出医院对患者的极端不负责任。”我忍不住叹气。

和陶股长交谈了两、三个小时，得知陶股长是科班出身，以前是县医疗事故鉴定协会秘书长，他顶着多方压力，在当时县委书记的主持下调解了全国影响最大的医疗事故，营山县人民医院赔偿了29万。陶股长说的这事我也隐约听说过，应该是一九九几年的事了，患者是某局的一个副局长，正是年富力强，春风得意的好时候。在县人民医院做阑尾切除手术，没想到割破了尿管，于是尿液全身流窜，腰背、各个脏器都胀得满满的，整整14公斤。幸亏转院及时，不然命都丢了。后来这个副局长就一直带着袋子生活，现在听陶股长说恢复健康了，身体很好。同为难友，我为他高兴。大难不死，必有后福，我真诚祝愿他此后一切顺心。

当时没有网络，我还生活在一个小镇上，但这事传得沸沸扬扬。据说，这副局长之前曾和主治有过小过节，但后来和解了。副局大量，认为没事，放心地把自己的身体交到主治手上。但主治可不这么想，“君子报仇，十年不晚”，于是故意割破了副局长的尿管，让对方致残，赔些钱也是小事。天~~我一直不相信这是真的，我愿意相信这只是讹传

         ------------未完。待续

梅间纷雪 · 发表于 2011-6-19 16:40

下面上传投诉信：

梅间纷雪 · 发表于 2011-6-19 16:45

上传营山县人民医院的回复：

异乡人george · 发表于 2011-6-19 17:04

哎~~
虽然已过去一年，每每想起或看到，
就不由得怒火中烧，
恨不得把那些王八蛋痛打一顿
~~

加油~~~

筱乐 · 发表于 2011-6-19 17:22

关注后面的进展。

寻找真善美 · 发表于 2011-6-19 17:25

加油！勒贴每日一顶！

邻家大哥 · 发表于 2011-6-19 17:31

愿小梅老师早日康复！

e－眼 · 发表于 2011-6-19 17:43

可见营山县人民医院对待患者何等草率。当患者术后12天低热时，医生说没问题，为何还给感冒药？在持续的低热中让病人出院？
医院在后来的《答复》中称“不明原因低热”。可以看出这个医院在对患者治疗过程中毫无责任心。查不出低热的原因就让患者出院，可怕的逻辑。
另外再说一句，人民医院占有了公共医疗资源，希望重塑医德。
再善意提醒各位患者，到营山人民医院就诊时，最好携带微型摄像机、录音机等保全证据，免得像梅老师一样。