这个是国家四星酒店评定标准,可以对号入座,当然除了硬件达标,还要n多梳理关系费的哈;P;P;P
整体
1有中央空调
2有与酒店星级相适应的计算机管理系统。
3有背景音乐系统。
4各种指示用和服务用文字用规范的中英文同时表示。
前厅
1 面积宽敞,与接待能力相适应; 气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足; 有与酒店规模、星级相适应的总服务台;
2有中英文标志,24小时提供接待、问询和结帐服务;
3提供留言服务;
4提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);
5提供信用卡服务;
6.18小时提供外币兑换服务;
7.有贵重物品保管场所和设施,位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;
8设门卫应接员,18小时迎送客人;
9设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;
10.设大堂经理,18小时在前厅服务;
11在非经营区设客人休息场所;
12提供代客预订和安排出租汽车服务;
公共区域
1有足够的高质量客用电梯,内有双排按键,轿厢装修高雅,并有服务电梯;
2有公用电话,并配备市内电话簿;
3有男女分设的公共卫生间;
4有医务室
5有商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;
6有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电传、传真、复印、国际长途电话、代购交通票务、国内行李托运等。提供打字和电脑出租等服务;
7提供代购交通、影剧、参观等票务服务;
8提供市内观光服务;
9应急照明设施。
餐厅及酒吧
1)有大堂酒吧;
2)有专业性茶室;
3)有布局合理、装饰豪华、格调高雅的西餐厅,配有专门的西餐厨房;
4)有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房;
5)有饼屋;
6)有风味餐厅;
7)有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房;
8)有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外);
9)有24小时营业的餐厅。
10有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭
11厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门
商务设施及服务
1供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s;
2闭的电话间(至少2个);
3.书店
4.美发室
5花店
6胶卷冲印室
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