先说个真实的故事吧,是关于我原先所在的一家公司的部门主管的。公司每个月对每个部门都是有一个考核的,由于前一段时间这个部门的业绩做的还可以,所以公司给的指标也越来越高。由于这个原因,每个人的任务也变得很重,很多人以为是这个部门主管一直在提高任务,就对他都很有意见,偏偏这个主管也没有认真地和下面员工沟通过,而是一味的要求完成任务,所以员工也产生了逆反心理,最终导致指标没完成,两边矛盾也愈演愈烈。 原因就在于没有充分的沟通,假如这个主管把事情和员工说清楚,而且能和大家一起想办法提高业绩,我想即使最终没有完成指标的话,两边也不会产生很多矛盾。 很多时候由于所处角度的不同,管理者与下属之间往往很容易产生一些误解,如果没有充分的沟通,久而久之这些小误会就很可能会导致下属对领导上司产生不信任,对团队心生抱怨。就如同上面的案例一样,可能这个主管一方面认为上面给的压力一看很大了,一方面还要受下面员工的气,而没有真正意识到问题所在吧。 误解可能会来自很多方面,但大部分情况下产生误解的主要原因还是管理者并没有真正被自己的下属所了解和认识。大家来说说,应该如何来应对来自下属的误解。 (文章来源
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