关于网帖《网友到简阳三岔湖旅游,景色可以管理太差!》的情况说明
一、关于三岔湖游船费、上岛门票费用等问题。目前三岔湖游船为三岔湖管理局船管办管理,属于联盟经营游船业主(私营),收费标准及所含项目由业主自行核定,但船费不包括上岛门票费。按照三岔湖船管办收费标准及游船航行线路包含的项目,规定船工不能增加或减少航行线路和应到达的景点,船工出船后无权加收任何费用。游客可凭船工违规操作相关证据向三岔湖管理局船管办提出投诉并要求退款。
二、在三岔湖开发和建设过程中,由于长期以来体制和机制存在的一些问题,导致管理还没有完全跟上发展的需要,我们也已经意识到这方面的问题,且已经有了一些初步的想法并正在努力推进制度形成中。对帖中所提到的问题,我们已组织发改、交通、三岔湖管理局等单位对相关问题进行核实整改。同时我们将进一步加大与上级相关部门的沟通汇报,争取尽快解决管理体制中存在的一些问题,理顺管理体制。
三、游客在简阳旅游途中遇到什么问题,欢迎致电028—27028320进行旅游投诉,我们将尽最大努力为您解决旅游中的纠纷和麻烦,努力使您的旅途更加愉快。
简阳市旅游局
二0一二年四月九日
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